Listar por autor "Díaz Rioja, José Francisco"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Formular un Modelo de Gestión de Servicios para SAAS a través de ITIL: Caso Siempresoft E.I.R.L Chiclayo
Díaz Rioja, José Francisco (Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-27)El presente proyecto de tesis pretende formular un modelo piloto para la gestión de los servicios SAAS, basado en el marco de referencia ITIL 2011, en la empresa SIEMPRESOFT E.I.R.L Chiclayo, con la finalidad de garantizar ...