Administraciónhttps://hdl.handle.net/20.500.12893/51582026-04-29T23:18:28Z2026-04-29T23:18:28ZGestión administrativa de la Sub-Gerencia de Tesorería y su relación en la satisfacción de los usuarios, Municipalidad Provincial de Lambayeque 2023Coronado De La Cruz, Marlit YanibethMestanza Becerra, Anderson Stearnshttps://hdl.handle.net/20.500.12893/150992025-08-15T03:34:31Z2025-05-05T00:00:00ZGestión administrativa de la Sub-Gerencia de Tesorería y su relación en la satisfacción de los usuarios, Municipalidad Provincial de Lambayeque 2023
Coronado De La Cruz, Marlit Yanibeth; Mestanza Becerra, Anderson Stearns
La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Gestión
Administrativa de la Sub-Gerencia de Tesorería y la satisfacción de los usuarios de la
Municipalidad Provincial de Lambayeque. Se hizo con el enfoque cuantitativo, correlacional, no
experimental - transversal. Se construyeron dos cuestionarios, dirigidos a los trabajadores y a los
usuarios. Se aplicó al total de los 25 trabajadores de Sub-Gerencia de Tesorería de la
Municipalidad Provincial de Lambayeque. La muestra de los usuarios fue de 154, de los cuales
solamente contestaron 60.
Se encontró una correlación positiva muy fuerte del 93.4 y un Sig. de 0.000; The objective of the research is to determine the relationship between the Administrative
Management of the Treasury Sub-Management and the satisfaction of the users of the Provincial
Municipality of Lambayeque. It was done with a quantitative, correlational, non-experimental -
transversal approach. Two questionnaires were constructed, for workers and users. It was applied
to all 25 workers of the Treasury Sub-Management of the Provincial Municipality of
Lambayeque. The sample of users was 154, of which only 60 answered.
We found a positive correlation very strong of 93.4 and a Sig. of 0.000.
2025-05-05T00:00:00Z