Administraciónhttps://hdl.handle.net/20.500.12893/6482024-03-28T19:10:35Z2024-03-28T19:10:35ZRelación entre uso de tecnologías de información y comunicación y desempeño laboral en banco comercial de Chiclayo, 2022Mío Sánchez, Lisset de los MilagrosVillalobos Delgado, Abraham Smithhttps://hdl.handle.net/20.500.12893/125892024-02-20T20:54:23Z2024-02-08T00:00:00ZRelación entre uso de tecnologías de información y comunicación y desempeño laboral en banco comercial de Chiclayo, 2022
Mío Sánchez, Lisset de los Milagros; Villalobos Delgado, Abraham Smith
Esta investigación, realizada en el año 2022, tiene como objetivo establecer la relación entre el uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y el desempeño laboral en un banco comercial de la ciudad de Chiclayo. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo, no experimental, correlacional y transversal. El instrumento utilizado fue un cuestionario, el cual fue validado teóricamente, por expertos y evaluado mediante el alfa de Cronbach para asegurar su consistencia interna. La muestra incluyó a 60 trabajadores y sus respectivos jefes de área en un banco comercial de Chiclayo. Los resultados variaron según la percepción del trabajador, del jefe y el promedio de ambos. El coeficiente Rho de Spearman para cada grupo fue, 0.291; 0.439; y 0.366, respectivamente, respaldados por valores de significancia de 0.024; 0.000, y 0.004. Esto indica que el uso de las TIC presenta una relación de baja a moderada con la efectividad de los empleados en un banco comercial de la ciudad de Chiclayo. En conclusión, se determinó que la mera presencia de las TIC no es suficiente para vincularlas con el rendimiento de los trabajadores en un banco comercial, y que se requiere un mayor empoderamiento del uso efectivo de las TIC relacionado con el desempeño contextual.
2024-02-08T00:00:00ZLas redes sociales y el posicionamiento de la empresa Import Hany, lima 2023Tafur Rojas, Cely CelmiraHerrera Burga, Elderhttps://hdl.handle.net/20.500.12893/125272024-02-12T21:22:07Z2024-02-26T00:00:00ZLas redes sociales y el posicionamiento de la empresa Import Hany, lima 2023
Tafur Rojas, Cely Celmira; Herrera Burga, Elder
La investigación se propuso determinar la relación de las redes sociales con el
posicionamiento de la empresa Import Hany, en la ciudad de lima-2023, enfoque cuantitativo, tipo descriptiva, diseño no experimental transversal; población infinita, la muestra fue de 385 clientes, la técnica utilizada fue la encuesta, como instrumento se usó dos instrumentos de 17 y 14 preguntas respectivamente, con escala tipo Likert. Para contrastar las hipótesis se aplicó el Rho Spearman. Se concluyo que existe una relación positivista moderada entre las Redes Sociales y el Posicionamiento de la empresa Import Hany, con un coeficiente de correlación igual a 0.647, de modo que, un mejor manejo e interacción en las redes sociales permitirá un mayor reconocimiento y distinción en los clientes.
2024-02-26T00:00:00ZGestión de Capacitación y su relación con el Desempeño Laboral de los servidores civiles de la Municipalidad Provincial de Lambayeque – 2020Condemarín Condemarín, José IvánAcosta Tepe, Dennys Brayanhttps://hdl.handle.net/20.500.12893/124962024-02-07T21:10:35Z2024-01-10T00:00:00ZGestión de Capacitación y su relación con el Desempeño Laboral de los servidores civiles de la Municipalidad Provincial de Lambayeque – 2020
Condemarín Condemarín, José Iván; Acosta Tepe, Dennys Brayan
En el año 2008,se aprobó el decreto Legislativo N° 1025, que demuestra los lineamientos de preparación y ejecución para el área pública peruana. Del mismo modo, el Decreto Legislativo N° 1023 que establece que las organizaciones públicas deben contar de manera obligatoria, con un Plan de Capacitación para los Servidores Civiles. Sin embargo, se percibieron señales de una posible deficiente gestión de capacitación en la municipalidad provincial de Lambayeque y escaso rendimiento laboral de los servidores civiles.
El objetivo de la investigación fue decidir el grado de conexión entre la gestión de
capacitación y el desempeño laboral de los servidores civiles de la Municipalidad Provincial de Lambayeque – 2020. Para lograr dicho objetivo se utilizó un diseño no experimental, aplicando cuestionarios validados a una muestra probabilística de 69 servidores civiles, que incluyó a jefes de áreas. Se encontró que el 14% y 34,8% de los servidores civiles, presentaron un desempeño laboral deficiente y regular respectivamente. Así mismo, se observó que el 23,2% y 24,6% de los servidores civiles ven la preparación como escasa y habitual, por separado, y que no existe una conexión critica mesurable entre la gestión de la capacitación y el desempeño laboral.
2024-01-10T00:00:00ZCultura organizacional y el sistema de control interno en la empresa ELECTROPERU S.A.Chumioque Colmenares, Cristhian EnriquePalacios Torres, Yndra Rosahttps://hdl.handle.net/20.500.12893/124052024-01-24T21:32:39Z2023-12-28T00:00:00ZCultura organizacional y el sistema de control interno en la empresa ELECTROPERU S.A.
Chumioque Colmenares, Cristhian Enrique; Palacios Torres, Yndra Rosa
Esta investigación fue realizada con el objetivo de determinar la relación entre la Cultura Organizacional y el Sistema de Control Interno (SCI) en la empresa ELECTROPERU S.A. Para lograrlo, se llevó a cabo un estudio cuantitativo de enfoque aplicado, con un nivel descriptivo-correlacional y un diseño no experimental transversal. La población de estudio fue compuesta por 90 colaboradores administrativos de la empresa, y la muestra de estudio fue de 48 colaboradores. La técnica de recolección de datos que se utilizó fue la encuesta, mediante un cuestionario como instrumento. Entre los principales resultados se encontró que existe una relación significativa (p=0,000; r=0,546) entre la cultura organizacional y el sistema de control interno. Además, se evidenció la presencia de
un problema con el estado actual de cultura organizacional (50%) y el sistema de control
interno (41,7%) en la empresa ELECTROPERU S.A. Se llegó a la conclusión de que si se
realizan cambios para mejorar la cultura organizacional también se verá mejorado el
sistema de control interno y se plantean algunas recomendaciones para consideración de la alta dirección de la empresa.
2023-12-28T00:00:00Z