Administración

Estrategias de marketing digital para la captación de clientes en la empresa inmobiliaria Acuña SAC, de la provincia de Chiclayo.

2026-08-05T20:25:24Z

Estrategias de marketing digital para la captación de clientes en la empresa inmobiliaria Acuña SAC, de la provincia de Chiclayo. Castro Carbone, Raúl Augusto; Valencia Solano, Claudia Stefania El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre las estrategias de marketing digital y la captación de clientes en la Inmobiliaria Acuña SAC de la provincia Chiclayo. Empleando un enfoque cuantitativo de tipo aplicada, descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental-corte transversal, con una muestra compuesta por 384 consumidores mayores de 18 años. Para la recolección de datos, se empleó el cuestionario de marketing digital y el cuestionario de captación de clientes. Se demostró que una correlación estadísticamente significativa (p<0.01, rho:0,707**), también se demostraron correlación por dimensiones con la variable, donde las dimensiones marketing de contenido, comunicación digital y redes sociales, demostraron una relación significativa (p<0.01) con la variable captación de clientes y las dimensiones identificación y perfilado de clientes potenciales y conversación y fidelización de clientes demostraron una relación significativa (p<0.01) con la variable marketing digital. Se concluyó que, a mayor empleabilidad de estrategias sobre marketing digital, mayores serán los niveles de captación de clientes.; The present research aimed to determine the relationship of digital marketing strategies in customer acquisition at Inmobiliaria Acuña SAC in the province of Chiclayo. Employing an applied, descriptive-correlational quantitative approach, with a non- experimental-cross-sectional design, with a sample composed of 384 consumers over 25 years of age. For data collection, the digital marketing questionnaire and the customer acquisition questionnaire were used. The results determined the existing relationship between digital marketing and customer acquisition, showing a high statistically significant relationship (p <0.01, rho: 0.707 **). Correlations by dimensions with the variable were also demonstrated, where the dimensions of content marketing, digital communication, and social networks showed a significant relationship (p <0.01) with the customer acquisition variable, and the dimensions of identification and profiling of potential customers and conversation and customer loyalty showed a significant relationship (p <0.01) with the digital marketing variable. It was concluded that the more employable digital marketing strategies are, the higher the levels of customer acquisition will be.

Marketing relacional y fidelización de los clientes en la ferretería Valdera, Túcume 2024

2026-07-17T14:41:16Z

Marketing relacional y fidelización de los clientes en la ferretería Valdera, Túcume 2024 Burga Heredia, Daniel Nahum; Damian Santamaria, Cristian David El objetivo fue determinar la relación entre el marketing relacional y la fidelización de los clientes de la ferretería Valdera, Túcume 2024. El estudio fue de tipo cuantitativo-correlacional y diseño no experimental con corte transversal. Se examino una población infinita con una muestra de 323 clientes. Se empleo la encuesta como técnica y como instrumento el cuestionario adaptado de (Landeo, 2021) con escala tipo Likert, con 11 y 14 preguntas para ambas variables. Los resultados muestran un coeficiente de Rho 0.636 con un nivel de significancia < 0,001, concluyendo que el Marketing relacional se relaciona de forma positiva moderada con la fidelización de los clientes de la ferretería Valdera, Túcume 2024.; The objective was to determine the relationship between relationship marketing and customer loyalty at the Valdera hardware store in Túcume 2024. The study was quantitative- correlational and non-experimental with a cross-sectional design. An infinite population was examined with a sample of 323 customers. A survey was used as the technique and an adapted questionnaire from (Landeo, 2021) with a Likert scale was used as the instrument, with 11 and 14 questions for both variables. The results show a Rho coefficient of 0.636 with a significance level < 0.001, concluding that relational marketing is moderately positively related to customer loyalty at the Valdera hardware store, Túcume 2024.

Impacto de las políticas públicas agrarias en el distrito de Túcume, Lambayeque, Perú, en el periodo 2014 – 2024

2026-07-10T15:15:30Z

Impacto de las políticas públicas agrarias en el distrito de Túcume, Lambayeque, Perú, en el periodo 2014 – 2024 Chumán Huamán, Edgar Raúl; Cigueñas Sánchez, Elmer Alberto El objetivo de la presente investigación fue determinar el impacto de las políticas públicas agrarias en el Distrito de Túcume, Lambayeque, Perú, en el periodo 2014 - 2024. Se analizaron los programas agrarios vinculados al acceso a factores de producción, incremento de capacidades técnicas, fortalecimiento de la asociatividad e integración a los mercados. Se llevó a cabo bajo un enfoque cualitativo e histórico. Se utilizó el análisis documental para conocer el avance en la implementación de las políticas públicas agrarias (16 programas agrarios) a través del tiempo, en el periodo 2014 – 2024; y se utilizó entrevistas dirigidas a los representantes de 6 programas agrarios y de 4 representes de agricultores tucumanos (2 ex presidentes de la Comisión de Usuarios del Sub-Sector Hidráulico Sasape y 2 ex presidentes de la Comisión de Usuarios del Sub-Sector Hidráulico Túcume). Asimismo, se determinó que las políticas públicas agrarias implementadas en el Perú durante el periodo 2014 - 2024 han tenido un bajo impacto en el distrito de Túcume, debido a la limitada cobertura territorial, escasa articulación institucional y dificultades de acceso por parte de los pequeños productores. Si bien existen avances a nivel nacional y regional, estos no se traducen de manera efectiva en beneficios concretos a nivel local.; The objective of this research was to determine the impact of agricultural public policies in the district of Tucume, Lambayeque, Peru, during the period 2014–2024. Agricultural programs related to access to production factors, the enhancement of technical capacities, the strengthening of associativity, and integration into markets were analyzed. The study was conducted under a qualitative and historical approach. Document analysis was used to assess the progress in the implementation of agricultural public policies (16 agricultural programs) over time, during the 2014–2024 period; and interviews were conducted with representatives of 6 agricultural programs and 4 representatives of farmers from Tucume (2 former presidents of the Users’ Commission of the Sasape Hydraulic Subsector and 2 former presidents of the Users’ Commission of the Tucume Hydraulic Subsector). Likewise, it was determined that the agricultural public policies implemented in Peru during the 2014–2024 period have had a low impact in the district of Tucume, due to limited territorial coverage, weak institutional coordination, and difficulties in access for small producers. Although there have been advances at the national and regional levels, these have not effectively translated into concrete benefits at the local level.

Gestión documental y su influencia en la satisfacción del usuario desde la perspectiva del estudiante en la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables - UNPRG - 2025.

2026-07-03T18:36:23Z

Gestión documental y su influencia en la satisfacción del usuario desde la perspectiva del estudiante en la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables - UNPRG - 2025. Aguilar Tejada, Jose Rodolfo; Ramos Rojas, Katherine La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de influencia de la gestión documental en la satisfacción del usuario desde la perspectiva del estudiante en la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables - UNPRG – 2025. La metodología se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo - correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 1841 estudiantes y la muestra de 318 estudiantes. Se utilizó la encuesta como técnica y se aplicó el cuestionario como instrumento para la recolección de datos. En el análisis se empleó estadística descriptiva e inferencial, utilizando la prueba estadística de Spearman como la más apropiada, debido a que los datos no siguen una distribución normal. Los resultados evidenciaron que existe una relación directa y significativa entre la gestión documental y la satisfacción del usuario, con un coeficiente de correlación de Spearman de 0.357 y un nivel de significancia de p = 0.000, además de un coeficiente de determinación R2 = 0.127, lo que indica que el 12.7% de la variabilidad de la satisfacción del usuario es explicada por la gestión documental. Identificando que la gestión documental presenta un nivel medio (85.5%), con debilidades en registro, clasificación y archivamiento, mientras que la satisfacción del usuario también se ubica en un nivel medio (73%). Se concluye que una adecuada gestión documental mejorará significativamente la eficiencia de los procesos administrativos y repercute positivamente en la satisfacción del usuario, siendo necesario implementar mejoras tecnológicas y organizacionales para optimizar el servicio brindado.; This research aimed to determine the level of influence of document management on user satisfaction from the student perspective at the Faculty of Economic, Administrative, and Accounting Sciences - UNPRG - 2025. The methodology employed a quantitative, descriptive- correlational, non-experimental, cross-sectional design. The population consisted of 1,841 students, and the sample comprised 318 students. A survey was used as the data collection technique, and a questionnaire was used as the instrument. Descriptive and inferential statistics were used in the analysis, with Spearman's rank correlation coefficient deemed the most appropriate test, given that the data did not follow a normal distribution. The results showed a direct and significant relationship between document management and user satisfaction, with a Spearman correlation coefficient of 0.357 and a significance level of p = 0.000, as well as a coefficient of determination R2 = 0.127, indicating that 12.7% of the variability in user satisfaction is explained by document management. Document management was found to be at a medium level (85.5%), with weaknesses in registration, classification, and archiving, while user satisfaction was also at a medium level (73%). It is concluded that proper document management will significantly improve the efficiency of administrative processes and positively impact user satisfaction, making it necessary to implement technological and organizational improvements to optimize the service provided.