https://hdl.handle.net/20.500.12893/5557 2026-08-24T01:06:10Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17533 Evaluación de la calidad del servicio del botón de pánico en la prevención de la violencia de género: Aplicación del modelo SERVQUAL en el distrito Judicial de Piura Sandoval Aquino, Mabel del Rocio El objetivo general de la investigación fue analizar la relación entre la calidad del servicio brindado por el Botón de Pánico y su impacto en la prevención de la violencia de género en el distrito judicial de Piura. Para ello, se evaluaron las dimensiones de la calidad del servicio, tales como la confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y tangibilidad, y se analizó su efecto en la percepción general del servicio por parte de las víctimas. Se empleó una metodología cuantitativa de tipo descriptiva - explicativa y diseño no experimental, utilizando encuestas estructuradas aplicadas a una muestra de 35 mujeres víctimas de violencia de género, quienes utilizaron el Botón de Pánico. Los datos fueron analizados mediante estadísticas descriptivas y pruebas de correlación para determinar el impacto de cada dimensión en la satisfacción y efectividad percibida del servicio. La investigación concluyó que la calidad del servicio del Botón de Pánico tiene un impacto significativo en la prevención de la violencia de género, destacando especialmente la importancia de las dimensiones de capacidad de respuesta y confiabilidad. Con base en los resultados obtenidos, se acepta la hipótesis de investigación, ya que los hallazgos aportan evidencia significativa sobre la efectividad del Botón de Pánico en la prevención de la violencia de género.; The general objective of the research was to analyze the relationship between the quality of service provided by the Panic Button and its impact on the prevention of gender-based violence in the Piura judicial district. To achieve this, the dimensions of service quality, such as reliability, responsiveness, security, empathy, and tangibility, were evaluated, and their effect on the general perception of the service by the victims was analyzed. A quantitative methodology of a descriptive-correlational type and a non-experimental design was used, employing structured surveys applied to a sample of 35 women victims of gender-based violence who used the Panic Button. The data were analyzed using descriptive statistics and correlation tests to determine the impact of each dimension on the perceived satisfaction and effectiveness of the service. The research concluded highlighting especially the importance of the responsiveness and reliability dimensions. Based on the results obtained, the research hypothesis is accepted, as the findings provide significant evidence on the effectiveness of the Panic Button in preventing gender-based violence. 2025-02-03T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17526 Inteligencia artificial y su impacto en los derechos laborales de los trabajadores del sector empresarial de Chiclayo, 2024 Romero García, Gerardo Manuel La presente investigación tiene como objetivo general determinar el impacto de la Inteligencia Artificial en los derechos laborales de los trabajadores del sector empresarial de Chiclayo, 2024. Para ello, se empleó una metodología de diseño no experimental y de enfoque cualitativo, empleando las entrevistas como técnicas principales para recolectar la información. Se trabajó con 9 personas entrevistadas, entre las cuales destacan 3 empleadores, 3 trabajadores y 3 sindicalistas - especialistas. Se tuvo como resultado que la inteligencia artificial ha tenido una influencia principalmente negativa en el año 2024 en el ejercicio de los derechos laborales en el ámbito empresarial en Chiclayo. Se presenta la desintegración de la estabilidad en el empleo, la dignidad laboral y la seguridad en el empleo. La erosión de la precarización ha sido producida por la desregulación, la ausencia de políticas de integración y la precarización; además, la debilidad en la participación de los sindicatos ha sido notoria.; The general objective of this research is to determine the impact of Artificial Intelligence on the labor rights of workers in the business sector of Chiclayo, 2024. A non-experimental, qualitative design methodology was employed, using interviews as the primary data collection technique. Nine people were interviewed: three employers, three workers, and three union representatives - specialists. The results indicated that artificial intelligence had a primarily negative influence on the exercise of labor rights in the business sector of Chiclayo in 2024. The study revealed a decline in job stability, dignity, and security. The erosion of precarious employment has been attributed to deregulation, the absence of integration policies, and the increasing precarity of work; the furthermore, a noticeable decrease in union participation was observed. 2026-07-09T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17506 Estrategias afectivas para desarrollar la convivencia escolar en estudiantes de primaria - I.E. N° 14257, Caserío Nogal, Distrito De Montero, Ayabaca Correa Merino, Alicia Elizabeth El objetivo general de la presente investigación es “Implementar estrategias afectivas para el desarrollo de una convivencia escolar armónica en estudiantes de primaria”. Con los siguientes objetivos específicos: Diagnosticar las principales dificultades en la convivencia escolar que presentan los estudiantes de primaria - I.E. N°14257, caserío nogal, distrito de Montero, Ayabaca, diseñar y aplicar estrategias afectivas para fortalecer la convivencia escolar de los estudiantes de primaria - I.E. N°14257, caserío nogal, distrito de Montero, Ayabaca. Para alcanzar lo planificado se aplicó el “Programa de estrategias afectivas para desarrollar la convivencia escolar en estudiantes de primaria - I.E. N°14257, Caserío Nogal, Distrito de Montero, Ayabaca”. Aplicado el programa se obtuvieron como principales resultados: Se contribuyó significativamente al desarrollo de una convivencia escolar armónica, el desarrollo de la empatía, la comunicación asertiva y las relaciones interpersonales positivas entre los estudiantes. Las actividades diseñadas y aplicadas, permitieron que los niños interioricen valores como el respeto, la solidaridad y la cooperación en los estudiantes de primaria - I.E. N°14257, caserío nogal, distrito de Montero, Ayabaca. Las estrategias afectivas demuestran ser un recurso pedagógico eficaz y pertinente, especialmente en el nivel de primaria, donde los niños se encuentran en pleno desarrollo socioemocional.; The overall objective of this research is to "implement affective strategies for the development of a harmonious school environment among primary school students." The specific objectives are: to diagnose the main difficulties in school coexistence experienced by primary school students at I.E. No. 14257, Nogal hamlet, Montero district, Ayabaca; and to design and implement affective strategies to strengthen school coexistence among these students. To achieve the planned objectives, the "Program of Affective Strategies to Develop Positive School Climate in Primary School Students - I.E. No. 14257, Nogal Hamlet, Montero District, Ayabaca" was implemented. The program yielded the following main results: It significantly contributed to the development of a harmonious school climate, fostered empathy, improved assertive communication, and enhanced positive interpersonal relationships among students. The designed and implemented activities enabled the children to internalize values such as respect, solidarity, and cooperation. Affective strategies proved to be an effective and relevant pedagogical resource, especially at the primary level, where children are undergoing significant socio-emotional development. 2026-02-13T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17502 El hábeas corpus en la protección de los derechos del menor en casos de tenencia y régimen de visitas Sánchez Cavero, Margorie Vanessa En nuestro ordenamiento jurídico peruano, la protección de los niños y adolescentes es un deber constitucional de especial importancia. Este mandato se basa en el interés superior del niño, la protección especial de los menores y el derecho a crecer en un entorno familiar adecuado para ellos. Sin embargo, en la aplicación de la ley, los desacuerdos sobre la tenencia y el régimen de visitas suelen ser provocados por los propios padres de los niños. Estos desacuerdos no solo contradicen las normas del derecho familiar, sino que también violan los derechos. Frente a esta realidad, cuando los mecanismos ordinarios del Derecho de Familia resulten ineficaces, se ha buscado acudir a la vía constitucional a través del procedimiento de hábeas corpus, en casos excepcionales, como instrumento para salvaguardar los derechos de los menores. El objetivo de este estudio es determinar en qué condiciones el hábeas corpus, que generalmente se considera una garantía de la libertad personal, podría utilizarse para brindar protección a los menores involucrados en asuntos relacionados con la tenencia y el régimen de visitas. Para alcanzar este objetivo, hemos llevado a cabo un análisis de las sentencias emitidas por el Tribunal Constitucional del Perú. Estas sentencias han establecido que los únicos casos que revisten importancia constitucional son aquellos que afectan los derechos fundamentales de los menores. En otras palabras, no limitaremos nuestro análisis a las diversas circunstancias en las que el máximo intérprete de la Constitución aplica el hábeas corpus en materia familiar. Mediante el estudio de casos, determinaremos si esto protege o no los derechos de los niños en el contexto de los procedimientos familiares. Este trabajo ha planteado un método de investigación descriptivo. Los resultados se obtuvieron mediante una metodología cualitativa documental que incluyó sentencias del Tribunal Constitucional, revistas jurídicas, libros y jurisprudencia. Se utilizó como instrumento el análisis documental.; Under Peruvian law, the protection of children and adolescents is a constitutional duty of particular importance. This mandate is based on the best interests of the child, the special protection of minors, and the right to grow up in a family environment suitable for them. However, in the application of the law, disputes over custody and visitation rights are often caused by the children’s own parents. These disputes not only contradict the norms of family law but also violate rights. Faced with this reality, when ordinary family law mechanisms prove ineffective, recourse has been sought to constitutional remedies through the habeas corpus procedure, in exceptional cases, as a means to safeguard the rights of minors. The objective of this study is to determine under what conditions habeas corpus, which is generally considered a guarantee of personal liberty, could be used to provide protection to minors involved in matters related to custody and visitation rights. To achieve this objective, we have conducted an analysis of the rulings issued by the Constitutional Court of Peru. These rulings have established that the only cases of constitutional significance are those affecting the fundamental rights of minors. In other words, we will not limit our analysis to the various circumstances in which the highest interpreter of the Constitution applies habeas corpus in family matters. Through case studies, we will determine whether or not this protects the rights of children in the context of family proceedings. This study employs a descriptive research method. The results were obtained through a qualitative documentary methodology that included rulings from the Constitutional Court, legal journals, books, and case law. Documentary analysis was used as the research tool. 2026-06-30T00:00:00Z