https://hdl.handle.net/20.500.12893/5567 2026-09-16T06:41:36Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17470 Estrés ocupacional y satisfacción laboral en el personal de un centro de salud, Chiclayo 2024 Suclupe Tejada, Mely Roxana Se llevó a cabo una investigación en un centro de salud de Chiclayo con el objetivo de Determinar la inferencia del estrés ocupacional en la satisfacción laboral del personal de un centro de salud, Chiclayo 2024, investigación básica, empleando el método Hipotético-deductivo, desde un enfoque cuantitativo, no experimental, correlacional, descriptivo evaluativo, con una población de 78 trabajadores y una muestra de 65 trabajadores. La evaluación de estrés laboral se realizó aplicando el Cuestionario de los roles ocupacionales (ORQ) teniendo una confiabilidad de α=0.89, y para la satisfacción laboral el cuestionario de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo (SL_SPC) que tiene una confiabilidad de α=0.84. Se encontró que el nivel de satisfacción laboral es medio (83,9%), el nivel de estrés ocupacional es medio (51,6%) y alto (48,4%), y la relación entre ambas variables es positiva y baja y significativa (r=0,280; p=0,027). Así mismo, se encontró una relación positiva, baja y significativa (r=0,343; p=,006) para el estrés ocupacional y la significación de la tarea, además, una relación positiva, baja y significativa (r=0,334; p=,008) entre el estrés ocupacional y las Condiciones de trabajo; también se encontró una relación negativa, baja y significativa (r=-0,269; p= 0,034) entre el estrés ocupacional y el Reconocimiento personal y/o social del personal, y relación negativa, baja y no significativa (r=-0,061; p= 0,637) entre el estrés ocupacional y los Beneficios Económicos del personal.; A research was carried out in a health center in Chiclayo with the objective of determining the inference of occupational stress on the job satisfaction of the staff of a health center, Chiclayo 2024, basic research, using the Hypothetical-deductive method, from a quantitative, non-experimental, correlational, descriptive evaluative approach, with a population of 78 workers and a sample of 65 workers. The evaluation of work stress was carried out by applying the Occupational Roles Questionnaire (ORQ) having a reliability of α = 0.89, and for job satisfaction the Sonia Palma Carrillo Job Satisfaction Questionnaire (SL_SPC) which has a reliability of α = 0.84. Job satisfaction was found to be medium (83.9%), occupational stress was medium (51.6%) to high (48.4%), and the relationship between the two variables was positive, low, and significant (r=0.280; p=0.027). Likewise, a positive, low, and significant relationship (r=0.343; p=0.006) was found for occupational stress and task significance, as well as a positive, low, and significant relationship (r=0.334; p=0.008) between occupational stress and Working Conditions. A negative, low, and significant relationship (r=-0.269; p=0.034) was also found between occupational stress and staff personal and/or social recognition, and a negative, low, and non-significant relationship (r=-0.061; p=0.637) was found between occupational stress and staff economic benefits. 2026-06-28T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17456 Evaluación de la calidad de atención integral del niño en establecimientos de salud del distrito José Leonardo Ortiz abril – junio 2025 Aguilar Aguilar, Mary Karin La presenta investigación tiene como objetivo evaluar el nivel de Calidad de la Atención Integral del niño tratando de incorporar las medidas y recursos necesarios para una promoción e intervención de un crecimiento y desarrollo normal infantil. Es un estudio descriptivo, transversal, mediante encuesta a 372 madres de familia que asistieron al programa de atención Integral del niño en los establecimientos de Salud: José Leonardo Ortiz, Atusparias, Paul Harris, Santa Ana Culpon y Villa Hermosa de Chiclayo -2025. Se evaluó la calidad de atención según las dimensiones de estructura, proceso y resultado con niveles bueno, regular y malo. EL Resultado fue que la Calidad de atención del niño en la dimensión de Estructura fue 92.7%, que representa el valor promedio de los indicadores: organización (85.6%), recursos (92.2%) y planta física (98.9%). En la dimensión de Proceso fue 75.6%, que representa el promedio: del número de controles durante el primer año de vida (90.7%), registro de peso, talla y estado nutricional (99.7%), evolución del desarrollo del niño (86.6%), control de inmunizaciones (99.6%), lactancia materna (92%), indicaciones alimentarias (45%), micronutrientes (79.1%), factores condicionantes de desnutrición (21.5%) y registro de carnet (79%). En Resultado fue 66.6%, que representa el valor promedio mas bajo, y comprende percepción de la atención recibida (76.4%), nivel de satisfacción (77.2%), y tiempo de espera de atención razonable (47.3%). Existe diferencias significativas entre las dimensiones (p<0.05). Llegando a la conclusión que el nivel de calidad de atención integral del niño en todos los establecimientos y periodo de estudio es bueno, en las dimensiones de estructura y proceso y regular en resultado, lo que implica tomar medidas correctivas en ésta dimensión.; The Objective of this research is Evaluate the Level of Quality of Comprehensive Care for children under 5 years of age, trying to incorporate the measures and resources necessary for the promotion and intervention of normal child growth and development. It’s a study descriptive, cross-sectional study, through a survey of 372 mothers who attended the Comprehensive Child Care Program in Health establishments: José Leonardo Ortiz, Atusparias, Paul Harris, Santa Ana Culpon and Villa Hermosa de Chiclayo -2025. The quality of care was evaluated according to the dimensions of structure, process and result with good, average and bad levels. As a result the Quality of child care in the Structure dimension was 92.7%, which represents the average value of the indicators: organization (85.6%), resources (92.2%) and physical plant (98.9%). In the Process dimension it was 75.6%, which represents the average: of the number of controls during the first year of life (90.7%), registration of weight, height and nutritional status (99.7%), evolution of the child's development (86.6%), immunization control (99.6%), breastfeeding (92%), dietary indications (45%), micronutrients (79.1%), conditioning factors of malnutrition (21.5%) and card registration (79%). The Result was 66.6%, which represents the lowest average value, and includes perception of the care received (76.4%), level of satisfaction (77.2%), and reasonable waiting time for care (47.3%). There are significant differences between the dimensions (p<0.05). In conclusion the level of quality of comprehensive child care in all establishments and period of study is good, in the dimensions ofstructure and process and regular in results, which implies taking corrective measures in this dimension. 2026-07-16T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17305 Nivel de satisfacción del proceso de despistaje de cáncer de cuello uterino en las usuarias del hospital SANTA MARIA DE CUTERVO, CAJAMARCA-JUNIO-JULIO 2018 Vasquez Fernandez, Esnay Elizabeth El estudio presentado denominado “Nivel de Satisfacción del Proceso de Despistaje de Cáncer de Cuello Uterino en las Usuarias del Hospital Santa María de Cutervo, Cajamarca, Junio – Julio, 2018.”, cuyo objetivo fue establecer el Nivel de Satisfacción del Proceso de Despistaje de Cáncer de Cuello Uterino en las Usuarias del Hospital Santa María de Cutervo, Cajamarca – Junio - Julio 2018, en donde se utilizó el tipo de estudio cuantitativo, transversal, método descriptivo y diseño No Experimental; la población fue 892 usuarias y como muestra 269 pacientes atendidas con tamizaje de cáncer de cérvix. Como resultados obtuvimos que el nivel de satisfacción en la dimensión: fiabilidad fue bajo con un 48.3% (130), capacidad de respuesta fue medio con un 44.3% (119), seguridad fue medio con un 48.0% (129), empatía fue alto con un 60.3% (162) y de aspectos tangibles fue medio con un 57.9% (156). En conclusión, el Nivel de Satisfacción fue medio con un 42.8% (115) del Proceso de Despistaje de Cáncer de Cuello Uterino en las Usuarias del Hospital Santa María de Cutervo, Cajamarca – Junio - Julio 2018.; The study presented called "Level of Satisfaction of the Cervical Cancer Screening Process in the Users of Hospital Santa María de Cutervo, Cajamarca, June - July, 2018.", whose objective was to determine the Level of Satisfaction of the Screening Process of Uterine Cervical Cancer in the Users of Hospital Santa María de Cutervo, Cajamarca - June - July 2018. With type of quantitative, cross-sectional study, descriptive method and Non- Experimental design. The population was 892 users and 269 as a sample. As results we obtained that the level of satisfaction in the dimension: reliability was low with 38.1% (103), response capacity was medium with 44.3% (119), safety was medium with 48.0% (129), empathy was high with 60.3% (162), and of tangible aspects it was medium with 57.9% (156). In conclusion, the Satisfaction Level was medium with 42.8% (115) of the Cervical Cancer Screening Process in the Users of the Santa María de Cutervo Hospital, Cajamarca – June - July 2018. 2026-04-24T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17161 Influencia de la motivación en el desempeño laboral del personal Técnico en Enfermería del Hospital Belén de Lambayeque, Enero Marzo 2024 Moncada Cruzado, Rita Teresa Objetivo: Determinar la influencia de la motivación en el desempeño laboral del personal Técnico en Enfermería del Hospital Belén de Lambayeque, Enero Marzo 2024. Metodología: Tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional-explicativo, cuya muestra contó con 123 técnicos de enfermería, quienes fueron encuestados. Resultados: El 46,3 % tiene un nivel bajo de motivación, y dentro de este grupo, el 22,8 % presenta un desempeño bajo. En el grupo con motivación media (26 %), el 16,3 % tiene un desempeño medio, mientras que en el grupo con alta motivación (27,6 %), el 9,8 % presenta un desempeño alto. Además, el análisis de Chi-cuadrado de Pearson (21,144; p = 0,000) indicó una relación significativa entre motivación y desempeño laboral. Conclusión: La motivación tiene una influencia significativa en el desempeño laboral del personal Técnico en Enfermería del Hospital Belén de Lambayeque, ya que los resultados muestran que, a mayor motivación, el desempeño tiende a ser más alto.; Objective: To determine the influence of motivation on the work performance of the nursing technicians of the Belén de Lambayeque hospital, January-March 2024. Methodology: Applied type, quantitative approach, non-experimental design and correlational-explanatory level, whose sample included 123 nursing technicians, who were surveyed. Results: 46.3% have a low level of motivation, and within this group, 22.8% have a low performance. In the group with medium motivation (26 %), 16.3 % had medium performance, while in the group with high motivation (27.6 %), 9.8 % had high performance. In addition, Pearson's Chi- square analysis (21.144; p = 0.000) indicated a significant relationship between motivation and job performance. Conclusion: Motivation has a significant influence on the work performance of nursing technicians at the Belén de Lambayeque hospital, since the results show that the higher the motivation, the higher the performance tends to be. 2026-05-28T00:00:00Z