https://hdl.handle.net/20.500.12893/651 2026-10-22T07:30:41Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17854 Factores determinantes de la adopción de servicios financieros digitales en la inclusión financiera de comerciantes del mercado Moshoqueque, Chiclayo, 2024. Rojas Barboza, Mistica Nayelli; Sánchez Cotrina, Jordan Enrique La presente investigación tuvo por objetivo analizar los factores determinantes de la adopción de servicios digitales financieros (SFD) en la inclusión financiera (IF) de los comerciantes del mercado de Moshoqueque en Chiclayo para el año 2024; para ello, se utilizó una metodología en la que se determinó al estudio como básico, aplicando un enfoque cuantitativo de alcance explicativo con un diseño no experimental y de corte transversal; se tuvo por técnica a la encuesta y como instrumento un cuestionario con respuestas de escala Likert a una muestra de 94 encuestados obtenidos de una población de 3,511 comerciantes del mercado Moshoqueque, seleccionados por un muestreo probabilístico aleatorio; en cuanto a la confiabilidad del instrumento aplicado, se midió mediante un alfa de Cronbach con un coeficiente de 0.904; los resultados precisaron que los factores determinantes fueron el acceso a SFD (β=0.8555), seguido del uso (β=0.7099), en tercera posición la adaptación tecnológica (β=0.6552) y por último la confianza (β=0.6549), aceptando la hipótesis general de la investigación; concluyendo que los factores determinantes de los SFD en la IF son acceso, uso, confianza en SFD; así como la adaptación tecnológica; de este modo, se recomienda a las instituciones responsables el fortalecimiento de políticas necesarias que promuevan la adopción de los SFD como fomento de la IF en la población.; The objective of this study was to analyze the determinants of the adoption of digital financial services (DFS) in the financial inclusion (FI) of merchants at the Moshoqueque market in Chiclayo for the year 2024; To this end, a methodology was employed that classified the study as basic, applying a quantitative approach with an explanatory scope, using a non-experimental, cross-sectional design; The survey was used as the technique, and a questionnaire with Likert- scale responses was used as the instrument for a sample of 94 respondents drawn from a population of 3,511 merchants at the Moshoqueque market, selected through random probability sampling; Regarding the reliability of the instrument used, it was measured using Cronbach’s alpha, which yielded a coefficient of 0.904; the results indicated that the determining factors were access to SFD (β=0.8555), followed by usage (β=0.7099), with technological adaptation in third place (β=0.6552) and, finally, trust (β=0.6549), thereby supporting the study’s general hypothesis; it was concluded that the determinants of SFDs in financial inclusion are access, use, and trust in SFDs, as well as technological adaptation; accordingly, it is recommended that the responsible institutions strengthen the necessary policies to promote the adoption of SFDs as a means of fostering financial inclusion among the population. 2026-09-17T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17852 Modelo de fiscalización tributaria del impuesto predial en la recaudación del Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo, 2024 Bustamante Bustamante, Marycielo Lizbeth; Santamaria Aguilar, Miguel Angel “El estudio se propuso diseñar un modelo de fiscalización tributaria que permita optimizar la recaudación del impuesto predial en el Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo (SATCH) durante el año 2024. Para ello, se adoptó una estrategia metodológica mixta, de tipo aplicada y diseño no experimental, que combinó el análisis estadístico con la interpretación de perspectivas institucionales. La información cuantitativa se obtuvo mediante encuestas aplicadas a 383 contribuyentes, mientras que la visión cualitativa se recogió a través de entrevistas semiestructuradas a 14 servidores del SATCH. El tratamiento de los datos incluyó estadística descriptiva y el coeficiente de correlación Rho de Spearman para el enfoque cuantitativo, cuyos hallazgos fueron complementados y explicados con el análisis de contenido de las entrevistas. Los resultados muestran que la fiscalización tributaria se percibe mayoritariamente en niveles medio (46,7%) y bajo (43,3%), en tanto que la recaudación del impuesto predial se concentra principalmente en un nivel medio (52,5%). Se confirmó la existencia de una correlación positiva y estadísticamente significativa entre ambas variables (ρ = 0,633; p < 0,01), siendo las dimensiones de planificación de actividades (ρ = 0,653) e inspección (ρ = 0,635) las que ejercen una influencia más determinante. En conjunto, estos hallazgos sustentan la necesidad de implementar un modelo integral de fiscalización, el cual se presenta como un instrumento clave para fortalecer de manera sostenida los ingresos provenientes del impuesto predial en el ámbito municipal.”; “This study aimed to design a tax audit model to optimize property tax collection at the Chiclayo Tax Administration Service (SATCH) during 2024. To achieve this, a mixed- methods approach was adopted, employing an applied, non-experimental design that combined statistical analysis with the interpretation of institutional perspectives. Quantitative data was obtained through surveys administered to 383 taxpayers, while qualitative data was gathered through semi-structured interviews with 14 SATCH employees. Data processing included descriptive statistics and Spearman's rho correlation coefficient for the quantitative approach, the findings of which were complemented and explained through content analysis of the interviews. The results show that tax audits are perceived primarily at medium (46.7%) and low (43.3%) levels, while property tax collection is mainly concentrated at a medium level (52.5%). A positive and statistically significant correlation was confirmed between the two variables (ρ = 0.633; p < 0.01), with the activity planning (ρ = 0.653) and inspection (ρ = 0.635) dimensions exerting the most decisive influence. Taken together, these findings support the need to implement a comprehensive tax oversight model, which is presented as a key instrument for sustainably strengthening property tax revenues at the municipal level.” 2026-05-12T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17843 Efectividad de la política de inclusión social en la desnutrición infantil en el Distrito de Lambayeque, 2024 Peche Chevez, Lizeth Alejandra; Valle Chafloque, Ibeth Solange La investigación tuvo como objetivo analizar la efectividad de la política de inclusión social enfocada en la desnutrición infantil en el distrito de Lambayeque, 2024. Fue un estudio de tipo básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo-correlacional y corte transversal. Se aplicó un cuestionario con escala de Likert a una población de 2,464 beneficiarios del Programa Vaso de Leche, de la cual se seleccionó una muestra de 130 participantes mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. La confiabilidad del instrumento se determinó mediante el alfa de Cronbach, obteniéndose un coeficiente de 0.865. Los resultados evidenciaron una relación positiva y estadísticamente significativa entre la política de inclusión social y la desnutrición infantil, con un Rho de Spearman de 0,744 y p < 0,001. Se concluyó que la política presenta una efectividad significativa, aunque limitada, debido a que persisten valoraciones medias sobre su implementación y capacidad para mejorar integralmente las condiciones de los beneficiarios. El estudio aporta evidencia local para fortalecer la cobertura, el seguimiento nutricional y la articulación del programa con salud, saneamiento, educación nutricional e inclusión económica.; The study aimed to analyze the effectiveness of the social inclusion policy focused on child malnutrition in the district of Lambayeque in 2024. It was basic research with a quantitative approach, a non-experimental design, a descriptive-correlational scope, and a cross-sectional design. A Likert-scale questionnaire was administered to a population of 2,464 beneficiaries of the Glass of Milk Program, from which a sample of 130 participants was selected through simple random probability sampling. The reliability of the instrument was determined using Cronbach’s alpha, obtaining a coefficient of 0.865. The results showed a positive and statistically significant relationship between the social inclusion policy and child malnutrition, with a Spearman’s rho coefficient of 0.744 and p < 0.001. It was concluded that the policy has significant, although limited, effectiveness because moderate assessments persist regarding its implementation and capacity to comprehensively improve beneficiaries’ living conditions. The study provides local evidence to strengthen program coverage, nutritional monitoring, and coordination with health, sanitation, nutrition education, and economic inclusion services. 2026-09-14T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17840 Factores determinantes en la productividad del café en el distrito de Camporredondo para el periodo, 2026 Alva Rocha, Angie Lisbeth; Diaz Montalvan, Liseth Idelsa La presente investigación tuvo como objetivo precisar los factores determinantes de la productividad del cultivo de café en el distrito de Camporredondo para el periodo, 2026. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional, con diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 358 productores de café, constituyendo además la muestra mediante un muestreo censal. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, así como una ficha de recolección de datos. Para el procesamiento de la información se empleó el programa IBM SPSS Statistics versión 27. La prueba de normalidad evidenció una distribución no normal de los datos (p < 0,05), por lo que las hipótesis específicas fueron contrastadas a través del coeficiente de correlación Rho de Spearman, mientras que la hipótesis general se evaluó mediante un modelo de regresión lineal múltiple. Los resultados mostraron que la antigüedad de la unidad económica, la capacitación de los agricultores y la inversión de capital son factores determinantes en la productividad del cultivo de café (R2 = 0,716; F = 298,007; p < 0,001). Asimismo, se identificó una relación positiva fuerte entre la antigüedad de la unidad económica y la productividad (ρ = 0,736; p < 0,001), una relación positiva muy débil entre la capacitación de los agricultores y la productividad (ρ = 0,195; p < 0,001), y una relación positiva muy alta entre la inversión de capital y la productividad (ρ = 0,822; p < 0,001). Se concluye que la inversión de capital constituye el factor con mayor relación con la productividad del cultivo de café, seguida por la antigüedad de la unidad económica, mientras que la capacitación presenta una relación positiva, aunque de menor magnitud.; The objective of this study was to identify the factors determining coffee crop productivity in the Camporredondo district for the period 2026. The study employed a quantitative, basic-level, correlational approach with a non-experimental, cross-sectional design. The population consisted of 358 coffee producers, and the sample was selected using census sampling. The method used was a survey, employing a structured questionnaire with a Likert-type scale, as well as a data collection form. IBM SPSS Statistics version 27 was used to process the data. The normality test revealed a non-normal distribution of the data (p < 0.05); therefore, the specific hypotheses were tested using Spearman’s Rho correlation coefficient, while the general hypothesis was evaluated using a multiple linear regression model. The results showed that the age of the economic unit, farmer training, and capital investment are determining factors in coffee crop productivity (R2 = 0.716; F = 298.007; p < 0.001). Likewise, a strong positive relationship was identified between the age of the economic unit and productivity (ρ = 0.736; p < 0.001), a very weak positive relationship between farmer training and productivity (ρ = 0.195; p < 0.001), and a very strong positive relationship between capital investment and productivity (ρ = 0.822; p < 0.001). It is concluded that capital investment is the factor most strongly associated with coffee crop productivity, followed by the age of the economic unit, while training shows a positive relationship, albeit of lesser magnitude. 2026-09-03T00:00:00Z