https://hdl.handle.net/20.500.12893/5086 Mon, 03 Aug 2026 10:44:03 GMT 2026-08-03T10:44:03Z https://repositorio.unprg.edu.pe:443/bitstream/id/9c08635f-4a5e-4ce4-8126-d0783ec95326/ https://hdl.handle.net/20.500.12893/5086 https://hdl.handle.net/20.500.12893/17403 Reducción de reclamos y producto no conforme por fondo roto en la producción de envases de hojalata de dos piezas Rivera Paz, Carla Josef El objetivo del presente trabajo de suficiencia fue describir las acciones implementadas para reducir los reclamos y el porcentaje de producto no conforme, asociados al defecto conocido como “fondo roto”, en la producción de envases de dos piezas de la empresa FADESA PERÚ. FADESA PERÚ es una de las principales productoras de envases de hojalata del país, y provee a una parte importante de la industria conservera nacional. Sin embargo, en los últimos años ha enfrentado dificultades debido a un incremento en los reclamos de sus clientes, lo que ha puesto en riesgo su competitividad y reputación en el mercado. Ante esta situación, se ejecutó un proyecto de mejora continua liderado por un equipo de trabajo multinivel, encargado de identificar las causas raíz del defecto, evaluar alternativas de solución y proponer acciones sostenibles. El proyecto se enfocó en disminuir las no conformidades y fortalecer la experiencia del cliente en un entorno empresarial cada vez más exigente.; The objective of this sufficiency project was to describe the actions implemented to reduce customer complaints and the percentage of nonconforming products associated with the defect known as “broken bottom” in the production of two-piece containers at FADESA PERÚ. FADESA PERÚ is one of the main producers of tinplate containers in the country and supplies a significant portion of the national canning industry. However, in recent years, the company has faced challenges due to an increase in customer complaints, which has jeopardized its competitiveness and reputation in the market. In response to this situation, a continuous improvement project was carried out, led by a multilevel work team responsible for identifying the root causes of the defect, evaluating possible solutions, and proposing sustainable actions. The project focused on reducing nonconformities and strengthening the customer experience in an increasingly demanding business environment. Tue, 26 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/17403 2026-05-26T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17365 Asistente técnico de supervisión en la obra "creación del parque principal en el sector sol de oro - distrito de Santa Rosa - provincia de Chiclayo - departamento de Lambayeque cui 2454760" Velasco Carrasco, Jesús Ernesto Durante el desarrollo del presente Trabajo de Suficiencia Profesional obtuve valiosos aprendizajes mediante mi participación directa en las labores de supervisión de campo, lo que me permitió consolidar y aplicar los conocimientos adquiridos durante mi formación universitaria. Tuve la oportunidad de participar en actividades relacionadas con el control topográfico, la verificación de materiales, el control de calidad del concreto mediante ensayos de asentamiento (Slump) y resistencia a la compresión, la inspección de los procesos constructivos, el control de niveles y encofrados, así como en la elaboración de informes técnicos y el seguimiento del avance físico de la obra. Asimismo, esta experiencia me permitió comprender de manera integral el proceso constructivo de un parque recreativo, siguiendo una secuencia lógica desde los trabajos preliminares hasta la ejecución de las diferentes partidas, tales como sendas de circulación, veredas, sardineles, jardineras, áreas verdes, mobiliario urbano e instalaciones complementarias. De igual forma, pude conocer de cerca las funciones técnicas, administrativas y de control que desempeñan tanto el supervisor de obra como el residente, comprendiendo la importancia de la coordinación entre ambos para garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas, el cronograma de ejecución y los estándares de calidad exigidos en una obra pública. La obra se ejecutó bajo la modalidad de administración indirecta por contrata, con un presupuesto contractual de S/ 540,036.18 y un plazo de ejecución de 90 días calendario, comprendido entre el 25 de noviembre de 2020 y el 22 de febrero de 2021. La participación en este proyecto fortaleció mi formación profesional, permitiéndome desarrollar habilidades para la toma de decisiones, el trabajo en equipo, la comunicación técnica y la supervisión de procesos constructivos, competencias fundamentales para el ejercicio responsable de la Ingeniería Civil.; During the development of this Professional Competency Report, I gained valuable practical experience through my direct participation in field supervision activities, which enabled me to consolidate and apply the knowledge acquired during my university education. I had the opportunity to participate in activities related to topographic control, material verification, concrete quality control through slump and compressive strength tests, inspection of construction processes, control of levels and formwork, as well as the preparation of technical reports and the monitoring of the physical progress of the project. Furthermore, this experience allowed me to gain a comprehensive understanding of the construction process of a recreational park by following a logical sequence from the preliminary works to the execution of the different work items, including pedestrian walkways, concrete sidewalks, curbs, planters, green areas, urban furniture, and complementary installations. Likewise, I became familiar with the technical, administrative, and supervisory responsibilities performed by both the site supervisor and the resident engineer, recognizing the importance of effective coordination between them to ensure compliance with the technical specifications, construction schedule, and quality standards required for a public infrastructure project. The project was executed under the indirect administration through contract modality, with a contractual budget of S/ 540,036.18 and an execution period of 90 calendar days, from November 25, 2020, to February 22, 2021. My participation in this project strengthened my professional training by developing essential competencies in decision- making, teamwork, technical communication, and construction supervision, which are fundamental skills for the responsible practice of Civil Engineering. Tue, 09 Jun 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/17365 2026-06-09T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17364 Automatización del proceso de compra y mejora de la experiencia de usuario, mediante herramientas de desarrollo en la nube con un enfoque de desarrollo low code en una empresa comercial Paucar Carhuatanta, Néstor Alexander En el mundo actual, el software representa un activo intangible muy importante en las empresas, el proceso de construcción fue evolucionando con el paso del tiempo, pasando de la construcción tradicional de software a una automatización de procesos que hace más eficiente el desarrollo del software. La empresa objeto del presente informe, tiene el sistema Dynamics AX de planeamiento de requerimientos empresariales (ERP), es un sistema de gestión empresarial integral, con un gran volumen de datos en: finanzas, contabilidad, cadena de suministro, manufactura, inventarios, recursos humanos (RRHH), ventas, servicio al cliente, fue diseñado para gestionar datos estructurados y procesos clave del negocio, con fortaleza en procesos internos estandarizados (ejemplo: facturación, compras, logística, nómina), lo malo es su poca flexibilidad, para crear flujos personalizados rápidos, ni para automatizar tareas pequeñas fuera del ERP. El problema se daba, cuando los usuarios ingresaban directamente a registrar productos; pero el sistema no les permitía, era demasiado lento y la experiencia de usuario era mala, ya que la interfaz con formularios era muy antigua. Frente a esta solución, fue necesario, utilizar herramientas que no sean propias de desarrollo a medida, sino low code, que hagan posible automatizar procesos comunes (aprobaciones, generación de documentos o notificaciones), que sean de uso colaborativo, escalables, de despliegue rápido, que hagan posible a las áreas del negocio el diseño y ajuste de flujos sin depender del área de tecnologías de información (TI) y que se integren al sistema ERP existente. Con base a este requerimiento, la solución que se implementó fue la automatización del proceso de compra, considerando un formulario hecho con Nintex en la nube, donde se solicitan los productos, el envío de correos, la asignación de las personas; el alcance está dado por la participación del autor en el proyecto, siendo este, desde la aprobación de la solicitud, hasta la generación del archivo en formato CSV, que hace posible procesar rápidamente la compra. Los resultados, son formularios con una adecuada experiencia de usuario, un desarrollo en menor tiempo y a un menor costo.; In today's world, software represents a very important intangible asset in companies. The construction process has evolved over time, moving from traditional software construction to process automation that makes software development more efficient. The company that is the subject of this report has the Dynamics AX enterprise requirements planning (ERP) system. It is a comprehensive business management system, with a large volume of data in: finance, accounting, supply chain, manufacturing, inventory, human resources (HR), sales, customer service. It was designed to manage structured data and key business processes, with strength in standardized internal processes (example: invoicing, purchasing, logistics, payroll). The downside is its lack of flexibility, to create quick customized flows, or to automate small tasks outside of the ERP. The problem arose when users directly entered to register products; but the system did not allow them; it was too slow and the user experience was poor, since the interface with forms was very old. Faced with this solution, it was necessary to use low-code, non-custom development tools that make it possible to automate common processes (approvals, document generation, or notifications), are collaborative, scalable, and rapidly deployable, allowing business areas to design and adjust workflows without relying on the information technology (IT) department, and are integrated into the existing ERP system. Based on this requirement, the solution implemented was the automation of the purchasing process, using a form created with Nintex in the cloud. This form includes product requests, emails, and staff assignments. The scope is determined by the author's participation in the project, ranging from request approval to CSV file generation, which enables rapid purchase processing. The results are forms with an optimal user experience, faster development time, and lower costs. Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/17364 2026-06-12T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/17324 Mejoramiento del sistema de agua potable rural y letrinización caserío el cumbe y anexos, provincia de Cajamarca – Cajamarca CUI 2110969 Rivera Paico, Cristian Paul El informe documenta el desempeño profesional del autor como Asistente de Residente de Obra en la ejecución de la obra "Mejoramiento del Sistema de Agua Potable Rural y Letrinización Caserío el Cumbe y Anexos, Provincia de Cajamarca - Cajamarca" (CUI 2110969). La entidad contratante fue la Municipalidad Provincial de Cajamarca, fue ejecutada por el Consorcio NORORIENTE y supervisada por el Consorcio AQUA. El presupuesto contratado ascendió a S/. 2,713,247.34 bajo el sistema de precios unitarios, con un plazo de ejecución inicial de 120 días calendarios (iniciando el 23 de agosto de 2022). A lo largo de la ejecución de la obra se presentaron inconvenientes que requirieron replanteos de ingeniería, inconvenientes tales como las condiciones del terreno, ya que se detectó un tramo de 250 metros lineales de roca fija en la red de distribución que el expediente había catalogado erróneamente como terreno normal. Hubo demoras para la obtención de pases en la construcción del reservorio, debido a estos imprevistos, se reubicó el reservorio de 10 m3 y se aprobó el Informe de Mayores Metrados N°01 con una ampliación de plazo de 4 días calendarios, concluyendo la obra definitivamente el 24 de diciembre de 2022. El avance físico contractual final fue del 99.37% (quedando un saldo de 0.63% no ejecutable por causas no atribuibles al contratista). Se construyeron 3 captaciones de tipo ladera (Rumi Rumi 1, 2 y 3) con cerco perimétrico; se instalaron líneas de conducción, aducción y redes de distribución con tuberías de PVC Clase 10 de diferentes diámetros; se construyó 1 reservorio de 10m3 con sistema de cloración; e instalación de 16 cámaras rompe presión tipo 7, cajas de válvulas (aire, purga, control) y construcción de 143 Unidades Básicas de Saneamiento (UBS) con sistema de arrastre hidráulico, las cuales incluyen caseta sanitaria, inodoro, ducha, lavadero multiusos, caja de inspección, biodigestor de 600 litros con caja de lodos y pozo percolador o de absorción. Por último, respecto a las funciones profesionales, autor realizó el control diario de actividades en campo utilizando tecnología como GPS diferencial para los replanteos topográficos. Asimismo, elaboró los informes mensuales del residente, las liquidaciones y las 5 valorizaciones contractuales conforme a la Ley de Contrataciones del Estado (D.S. N°344-2018-EF) y el diseño normativo rural (R.M. N°192-2018-VIVIENDA).; This report describes the professional experience and engineering performance of the author serving as an Assistant Resident Engineer during the execution of a rural water supply and sanitation project in Cajamarca, Peru. The project aimed to address critical sanitation needs by building robust infrastructure financed by the Provincial Municipality of Cajamarca for an amount of PEN 2,713,247.34. The technical execution involved substantial civil work split into two main sections: first, a drinking water system comprising 3 hillside spring catchments ("Rumi Rumi"), a 10m3 storage reservoir with a chlorination system, 16 pressure-breaker chambers (Type 7), control valves, and over 11 kilometers of PVC Class 10 distribution networks leading to 143 domestic connections. Second, rural sanitation was improved through the installation of 143 Water-Flush Basic Sanitation Units (UBS), integrated with 600-liter biodigesters, sludge boxes, and soil percolation pits. Methodologically, the report highlights the engineering responses required to overcome critical mismatches between the original technical files and actual field conditions, notably the unexpected discovery of a 250-meter stretch of solid rock along the pipeline alignment and land easement conflicts. These events required a comprehensive topographical survey using differential GPS, infrastructure re-location, and the formulation of the "Mayores Metrados N°01" technical modification report. The project successfully concluded within an extended 124-day calendar framework, reaching a final contract physical progress of 99.37%. Mon, 23 Feb 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/17324 2026-02-23T00:00:00Z