https://hdl.handle.net/20.500.12893/634 Thu, 30 Apr 2026 14:58:27 GMT 2026-04-30T14:58:27Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/16867 Sistema de costos para determinar el costo de producción del fideo rosca en la empresa Agroindustrias & Comercio S. A. Nuncevay Guevara, Dalia Nataly La presente investigación se llevó a cabo en la Agroindustrias & Comercio S. A. se encuentra ubicado en km. 6.5 Carretera Chiclayo – Monsefú, con el objetivo de Diseñar un sistema de costos en la empresa Agroindustrias & Comercio S. A., que permita determinar, registrar y reportar el costo producción del fideo rosca, y generar información oportuna, válida y confiable. Estudio Cuantitativo, enmarcado dentro del Paradigma Positivismo: Empírico – Analítico, no experimental y descriptivo, con una población de 21 trabajadores y una muestra de 8 trabajadores. para evaluar los datos se aplicó estadística descriptiva e inferencial considerando el 95% de confiabilidad, empleando el software SPSS versión 22. Entre los hallazgos se tiene que el 87.50 manifiestan que el área de producción cuenta con un flujograma del proceso de producción del fideo, así mismo indican que el proceso empieza con un documento de inicio, solo el 25% conoce las etapas del proceso productivo, además el 100% indican que es adecuado el control interno, sin embargo, el 75% manifiesta que el proceso es inadecuado, empero se hace bien el cálculo (87.50%) del costo de producción, a pesar de esto no hay buena comunicación entre el departamento de producción y contabilidad, lo que se refleja en que el 87.5% indique que el equipo de contabilidad no conozca el proceso productivo del fideo, por lo cual el 87.5 % indica que el sistema de costo no permite un control apropiado. Por lo que se plantea una propuesta que permita mejorar los procesos; This research was carried out at Agroindustrias & Comercio S. A. located at km. 6.5 Chiclayo - Monsefú Highway, with the objective of designing a cost system in the company Agroindustrias & Comercio S. A., which allows determining, recording and reporting the production cost of rosca noodles, and generating timely, valid and reliable information. Quantitative study, framed within the Positivism Paradigm: Empirical - Analytical, non- experimental and descriptive, with a population of 21 workers and a sample of 8 workers. To evaluate the data, descriptive and inferential statistics were applied, considering a 95% reliability, using SPSS version 22 software. Among the findings, 87.50% stated that the production area has a flowchart for the noodle production process. They also indicated that the process begins with a start-up document. Only 25% knew the stages of the production process. 100% indicated that internal control was adequate. However, 75% stated that the process was inadequate. However, the calculation (87.50%) of the production cost was done correctly. Despite this, there was poor communication between the production and accounting departments. This is reflected in the fact that 87.5% indicated that the accounting team was unfamiliar with the noodle production process. Therefore, 87% indicated that the cost system did not allow for proper control. Therefore, a proposal was made to improve the processes. Mon, 16 Feb 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/16867 2026-02-16T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/16857 Control interno y su relación en la gestión de inventarios de la empresa Constructora Valle Reque SAC, 2022. Delgado Asencio, Fressia Yesmith; Poma Villalta, Fresia Nicole En nuestro estudio se ha identificado que la empresa Constructora Valle Reque SAC carece de un control interno eficiente debido a que no considera el uso promedio de materias primas, le falta precisión en el cálculo de existencias que ingresan al depósito y el seguimiento es escaso, lo cual afecta a la gestión de los materiales que se utiliza en obra; por esta razón, el objetivo principal fue determinar la relación entre el control interno y la gestión de inventarios de la empresa Constructora Valle Reque SAC. Para el desarrollo del estudio se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, por el tipo de estudio se considera aplicado, de nivel descriptivo-correlacional y por el diseño es no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 13 colaboradores de la empresa, de la cual se encuestó a la totalidad debido a que la muestra fue censal, a quienes se les aplicó un cuestionario como herramienta para la recolección de datos. Teniendo como resultados que los cinco componentes del CI no han sido implementados de manera integral y continuo, denotándose la falta de conocimiento, compromiso, organización, comunicación y supervisión, aspectos que repercuten negativamente en la gestión de los inventarios. Se concluyó, mediante el Rho de Spearman, que existe relación significativa y un vínculo positivo muy fuerte entre las variables Control interno y Gestión de inventarios, dado que el p-valor obtenido fue de 0.000 y el coeficiente de correlación tuvo un valor de 0.905.; Our study identified that the construction company Constructora Valle Reque SAC lacks efficient internal controls because it does not consider the average use of raw materials, lacks precision in calculating incoming inventory, and has limited follow-up, which negatively impacts the management of materials used on construction sites. Therefore, the main objective was to determine the relationship between internal control and inventory management at Constructora Valle Reque SAC. The study employed a quantitative methodology, classified as applied research at a descriptive-correlational level, and with a non-experimental, cross-sectional design. The population consisted of 13 employees of the company, all of whom were surveyed, as the sample was a census. A questionnaire was used as the data collection tool. The results showed that the five components of Internal Control (IC) have not been implemented comprehensively and continuously, revealing a lack of knowledge, commitment, organization, communication, and supervision—aspects that negatively impact inventory management. Spearman's rho was used to conclude that there is a significant relationship and a very strong positive correlation between the variables Internal Control and Inventory Management, given that the p-value obtained was 0.000 and the correlation coefficient was 0.905. Fri, 09 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/16857 2026-01-09T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/16856 La banca digital y su relación con la inclusión financiera en las MYPES del distrito de Chiclayo, periodo 2025. Castillo Requejo, Ana Ruby; Vega Távara, Viviana Anayely El estudio presentó como objetivo determinar la relación entre la banca digital y la inclusión financiera en las MYPES del distrito de Chiclayo, periodo 2025. La metodología consideró un enfoque cuantitativo, no experimental, con una muestra de 161 mypes y con el uso de un cuestionario de Likert. En los hallazgos se evidenció un nivel regular de la banca digital, según el 50.93% de las mypes, lo que indica que, aunque conocen y utilizan estos servicios, aún presentan dudas o limitaciones que impiden una valoración plenamente positiva. Asimismo, la mayoría de los encuestados presenta una percepción regular (62.73%) sobre la inclusión financiera, lo que indica que, si bien las MYPES reconocen ciertos avances en su acceso a servicios financieros, aún consideran que estos no son totalmente suficientes o satisfactorios para cubrir sus necesidades. Se concluye que, existe una relación positiva y significativa entre la banca digital y la inclusión financiera (ρ = 0.602, p = 0.000), lo que indica que a medida que aumenta el uso o adopción de la banca digital, también tiende a incrementarse la inclusión financiera.; The study aimed to determine the relationship between digital banking and financial inclusion in MSEs in the district of Chiclayo, period 2025. The methodology considered a quantitative, non-experimental approach, with a sample of 161 MSEs and with the use of a Likert questionnaire. The findings showed a regular level of digital banking, according to 50.93% of MSEs, which indicates that, although they know and use these services, they still have doubts or limitations that prevent a fully positive assessment. Likewise, the majority of respondents have a regular perception (62.73%) of financial inclusion, which indicates that, although MSEs recognize certain advances in their access to financial services, they still consider that these are not fully sufficient or satisfactory to meet their needs. It is concluded that there is a positive and significant relationship between digital banking and financial inclusion (ρ = 0.602, p = 0.000), which indicates that as the use or adoption of digital banking increases, financial inclusion also tends to increase. Tue, 28 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/16856 2025-01-28T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/16842 Gestión Documentaria Aduanera y Satisfacción del Cliente en la empresa DOGANA S.A.-2024: Un enfoque en los regímenes de importación y exportación definitiva Odar Salinas, Teresa de Jesús; Navarro Mechan, Luis Anthony El estudio analiza la influencia de la gestión documentaria–aduanera en la satisfacción del cliente en DOGANA S.A. el enfoque adoptado fue cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal y correlacional, la población corresponde a 78 clientes entre importadores y exportadores; la muestra estuvo conformada por 42 clientes, los datos se recolectaron mediante un cuestionario tipo Likert que integra ítems de SERVQUAL y tres dimensiones de gestión documentaria las cuales fueron documentación y registro, transparencia y capacitación. El análisis combinó estadísticos descriptivos y regresión lineal. Los resultados muestran niveles altos en la gestión documentaria con un valor de 81% en nivel alto y en la satisfacción del cliente se obtuvo 69% en nivel alto. El modelo de regresión evidenció una relación positiva y significativa entre gestión documentaria y satisfacción con R=0.957; R2=0.915; p=0.000. La transparencia en los procesos resultó el principal predictor de la satisfacción β de 0.871; p de 0.000; seguida de la documentación y registro con β de 0.212 y p de 0.051, mientras que la capacitación no fue significativa con un β de −0.113 y p de 0.335. Se concluye que la eficiencia normativa, la claridad documental y la trazabilidad del trámite inciden de manera decisiva en la percepción de calidad del servicio, se recomienda fortalecer sistemas de trazabilidad y retroalimentación al cliente, junto con capacitaciones orientadas a competencias relacionales.; The study analyzes the influence of customs documentary management on customer satisfaction at DOGANA S.A. A quantitative, non-experimental, cross-sectional design was adopted. The population consisted of importing and exporting 78 clients, and the sample included 42 customers. Data were collected through a Likert-scale questionnaire integrating SERVQUAL items and three dimensions of documentary management: documentation and record-keeping, transparency, and staff training. The analysis combined descriptive statistics and linear regression. Results show high levels of documentary management 81% high and customer satisfaction 69% high. The regression model revealed a positive and significant relationship between documentary management and customer satisfaction (R=0.957; R2=0.915; p=0.000). Process transparency emerged as the main predictor of satisfaction (β=0.871; p=0.000), followed by documentation and record-keeping (β=0.212; p=0.051), while staff training was not significant (β=−0.113; p=0.335). It is concluded that regulatory efficiency, document clarity, and process traceability decisively influence the perceived quality of service. It is recommended to strengthen traceability systems and customer feedback mechanisms, along with training focused on relational competencies. Thu, 11 Dec 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/16842 2025-12-11T00:00:00Z