https://hdl.handle.net/20.500.12893/7889 Mon, 27 Apr 2026 21:34:09 GMT 2026-04-27T21:34:09Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/15878 Propuesta de un programa de relaciones interpersonales para mejorar el clima laboral post pandemia, en el Centro de Salud José Olaya, Chiclayo, 2023 Villanueva Reyes, Milagros del Rosario Esta investigación tuvo como objetivo general proponer un Programa de Relaciones Interpersonales para mejorar el clima laboral post pandemia en el centro de salud José Olaya en Chiclayo. Respecto a sus objetivos específicos se consideró identificar los niveles del clima laboral, en los trabajadores del centro de salud José Olaya en Chiclayo; fundamentar teóricamente la propuesta del programa de relaciones interpersonales basada en la teoría de Elton Mayo; diseñar un programa de Relaciones Interpersonales para mejorar el clima laboral del centro de salud José Olaya en Chiclayo y validar la propuesta del programa de relaciones interpersonales por juicio de expertos. Además, la investigación fue descriptivo-propositiva y de tipo no experimental. La población estuvo conformada por 100 trabajadoresde ambos sexos, del centro de salud “José Olaya” de Chiclayo, cabe precisar que se trabajó con un muestreo censal, ya que se consideró evaluar toda la población de trabajadores; la misma que fue encuestada con la escala de clima laboral CL- SPC de Sonia Palma cuyas cifras de validez y confiabilidad fueron robustas. Los resultados indicaron que, en todas las dimensiones del clima laboral, puntuaron porcentajes ubicados en los niveles medios y desfavorables; por tanto, el estudio concluyó que, un programa de Relaciones Interpersonales ayudará a mejorar el clima laboral post pandemia en el centro de saludJosé Olaya en Chiclayo. Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/15878 2025-06-30T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/10859 Determinar los factores de riesgo psicosociales según áreas en los trabajadores de una clínica de salud ocupacional, Chiclayo, Región Lambayeque, 2018 Quiroz Sarabia, Alex Alexander Hoy en día preocupa a las empresas la presencia de factores de tipo psicosocial que afectan a nivel personal, organizacional y social. La presente investigación tiene como objetivo; Determinar los Factores de Riesgo Psicosociales según Áreas en los Trabajadores de una Clínica de Salud Ocupacional, Chiclayo, Región Lambayeque, 2018. Se utilizó el método Istas 21en su forma objetiva e imparcial. Se encontró porcentajes que oscilan de 40 % a 70 % en niveles intermedios y favorables de los distintos factores de riesgo, que resaltan el nivel saludable de los empleados. Asimismo, se encontró en la dimensión doble presencia ̧ 48.65% de la población presentaron un nivel desfavorable, El 81.08% presentó un nivel desfavorable en la dimensión de estima; mientras que 16.22%. Asimismo, en cuanto a la influencia se indica que las áreas como psicología y dirección administrativas resalta el nivel desfavorable, en un 50 % lo cual indicaría poco control sobre las actividades que se realizan o cierta incertidumbre de las funciones. En la dimensión Estima también se identificó una influencia positiva entre las áreas de trabajo, que podrían ser distintas entre áreas, lo cual podría verse notado específicamente en todas las áreas en niveles hasta del 100%, lo cual si es motivo de preocupación, debido a la percepción que la mayor parte de trabajadores presentan sobre dicha organización, esto podría deberse a cierta dificultad en la relación empleador – trabajador y su forma de contribución o carencia de ciertas pautas o desarrollo para el personal. Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/10859 2019-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/7758 Propuesta de un programa de motivacional para mejorar los niveles de satisfacción laboral de los agentes de vigilancia y seguridad privada de la organización eventual Servis S.A. región Lambayeque – 2016 Huaman Aguilar, Oswaldo La investigación se realiza en razón a las constantes quejas por parte de los colaboradores principalmente en los agentes de vigilancia y seguridad privada en temas de satisfacción laboral en la empresa Eventual Servis, para ello se formula el problema: ¿En qué medida la Propuesta de un programa motivacional contribuirá a la mejora en la satisfacción laboral de los colaboradores de vigilancia y seguridad privada de la organización Eventual Servis S.A.? El objetivo del estudio es proponer un programa motivacional para la mejora de los niveles de Satisfacción Laboral en los colaboradores de la organización Eventual Servis S.A. Región Lambayeque, 2016. Para ello se utilizó el diseño de investigación descriptivo de corte transversal. Para la recopilación de la información se utilizaron dos instrumentos válidos y confiables. La escala de satisfacción laboral de Sonia Palma y la escala de motivación en el trabajo. Con respecto a la satisfacción laboral en la empresa Eventual Servis S.A. Los colaboradores refieren sentirse medianamente satisfecho (64%) y satisfecho (32%) y medianamente satisfechos en relación a las remuneraciones e incentivos de trabajo, los lineamientos o normas institucionales y el desarrollo de tareas y con respecto al nivel de motivación laboral, de un total de 50 colaboradores encuestados, 19 de ellos refieren que el nivel de motivación laboral es bajo en la empresa Eventual Servis, que representa el 38%. Asimismo refieren 8 colaboradores que representa el 16% del total de los encuestados está en un Nivel muy Alto. Se recomienda no solamente la propuesta de un programa de motivación si no también la implementación y ejecución del programa en la organización eventual servis s.a. para incrementar la satisfacción laboral de los trabajadores. Thu, 28 Nov 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/7758 2019-11-28T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12893/7754 Relación entre clima organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de la municipalidad distrital de Zaña - región Lambayeque. Año 2018 Carrion Colchado, Billy Johnson La presente tesis de investigación se realizó en la Municipalidad distrital de Zaña-Lambayeque. El estudio tiene un enfoque descriptivo no experimental y cuantitativa aplicada, que tuvo como objetivo principal determinar la relación entre satisfacción laboral y clima organizacional en los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Zaña, asimismo permitió conocer el nivel de desempeño laboral de los trabajadores. Para obtención de los datos se aplicó dos encuestas en la cual son instrumentos que miden la “escala de satisfacción laboral SL-SPC 2005” y “escala de clima organizacional 1999”. En las encuestas que se desarrollaron se aplicaron 27 ítems para medir la satisfacción laboral y 50 ítems para medir clima organizacional, en la cual colaboraron 30 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Zaña, entre varones y mujeres que son administrativos y obreros. Por lo cual es importante que la Municipalidad Distrital de Zaña conozca su clima organizacional y la satisfacción laboral de sus colaboradores, que permitió hacer un análisis de los resultados teniendo como guía el presente estudio. Por lo tanto en los resultados se llega a la conclusión que para que exista una óptima satisfacción laboral es necesario que la organización exista un adecuado clima organizacional. Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12893/7754 2019-01-01T00:00:00Z