Sistema de monitoreo y evaluación para mejorar la gestión de la producción judicial en la Corte Superior de Justicia de Lambayeque.

Abstract

Desarrollar e implementar un sistema de monitoreo y evaluación para mejorar la gestión de la producción judicial en la Corte Superior de Justicia de Lambayeque constituyó el objetivo principal de esta investigación. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño cuasi-experimental de tipo pretest–postest. La muestra estuvo conformada por 119 trabajadores judiciales. La recolección de datos se realizó mediante encuestas tipo Likert aplicadas antes y después de la intervención, verificándose consistencia interna adecuada (α = 0.823 en el pretest y α = 0.834 en el postest). Los resultados evidenciaron mejoras sustanciales en las dimensiones evaluadas: identificación de necesidades y diagnóstico (de 2.09 a 4.16, Δ=+2.07), automatización (de 2.26 a 4.25, Δ=+1.99), información en tiempo real (de 2.22 a 4.32, Δ=+2.10), productividad (de 2.21 a 4.24, Δ=+2.03) y

6 eficiencia e impacto en la gestión judicial (de 2.15 a 4.25, Δ=+2.10). Asimismo, el tiempo de acceso a información clave se redujo de 20–30 minutos a menos de 1 minuto. Se concluye que la implementación del sistema “Evalúa Judicial” mejoró de manera consistente los indicadores de gestión asociados a la producción judicial y fortaleció la toma de decisiones basada en evidencia.

This study aimed to develop and implement a monitoring and evaluation system to improve judicial production management at the Superior Court of Justice of Lambayeque. A quantitative approach was applied using a quasi-experimental pretest–posttest design.

The sample comprised 119 judicial staff members. Data were collected through Likert- scale surveys administered before and after the intervention, showing adequate internal

consistency (α = 0.823 for the pretest and α = 0.834 for the posttest). Results indicated substantial improvements across the evaluated dimensions: needs identification and

diagnosis (from 2.09 to 4.16, Δ=+2.07), automation (from 2.26 to 4.25, Δ=+1.99), real- time information (from 2.22 to 4.32, Δ=+2.10), productivity (from 2.21 to 4.24,

Δ=+2.03), and efficiency/impact on judicial management (from 2.15 to 4.25, Δ=+2.10). In addition, access time to key information decreased from 20–30 minutes to less than 1 minute. The study concludes that implementing “Evalúa Judicial” consistently improved management indicators related to judicial production and strengthened evidence-based decision-making.