Díaz Rioja, José Francisco (Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-27)
El presente proyecto de tesis pretende formular un modelo piloto para la gestión de los
servicios SAAS, basado en el marco de referencia ITIL 2011, en la empresa
SIEMPRESOFT E.I.R.L Chiclayo, con la finalidad de garantizar ...