Implementación de un centro de operaciones de red para el monitoreo de servicios inalámbricos en la empresa Interconexiones Ocaney

Abstract

Un centro de operación de red, es el área que realiza la monitorización del estado de salud de los dispositivos de red y recursos de los sistemas informáticos de una empresa en tiempo real, cuyo objetivo es prevenir cualquier tipo de percance que pongan en riesgo la disponibilidad de las operaciones del negocio y garantizar su óptimo funcionamiento. La presente investigación tuvo como objetivo establecer un sistema de monitoreo para los Servicios Inalámbricos en la Empresa Interconexiones Ocaney mediante la implementación de un Centro de Operaciones de Red para la gestión y administración centralizada de los equipos de telecomunicaciones. La investigación fue de tipo aplicada, se utilizó un enfoque cuantitativo teniendo un alcance explicativo con diseño pre-experimental, la muestra utilizada fue de 12 sujetos los cuales conforman el personal administrado y soporte de la empresa Interconexiones Ocaney; a esta muestra se le aplicó una encuesta mediante un cuestionario conformado por 17 preguntas, teniendo como resultados la percepción del monitoreo de los servicios inalámbricos de la empresa y frente a ello se ha propuesto implementar un sistema de monitoreo de red para monitorizar y registrar el estado de salud de los distintos dispositivos de telecomunicaciones. Para poder implementar el Centro de Operaciones de Red se hará uso del sistema de monitorización Zabbix y se integrará con la herramienta Grafana para optimizar la visualización y el formato de los datos del estado de salud de los dispositivos de red, Las cuales se simuló y se realizaron las pruebas, las cuales fueron satisfactorias.