Gestión del programa JUNTOS y su influencia en el nivel de satisfacción en los beneficiarios en el departamento Lambayeque – 2019

Abstract

La presente investigación tiene por finalidad determinar la influencia de la gestión del programa Juntos con el nivel de satisfacción en los hogares abonados en el Departamento de Lambayeque en el año 2019. En cuanto a su metodología fue cuantitativo, no experimental y transversal-descriptiva. La población de la investigación fue de 6901 hogares abonados en los 5 distritos focalizados en el departamento Lambayeque. La muestra es representada por 363 hogares abonados por el programa, los cuales han sido elegidos a través de una muestra probabilística estratificada, ya que se ha obtenido una muestra por cada distrito. Se elaboró la técnica de encuesta y como instrumento un cuestionario para cada variable, la se empleará preguntas cerradas con escala de Likert y analizadas con SPSS. La cual será analizada y validada por juicio de expertos. Finalmente, los resultados determinaron que los beneficiarios abonados del departamento están satisfechos con la gestión del programa Juntos, con una relación significativa entre ambas variables.