Los factores que desarrolla la Comunicación Gubernamental en la unidad de relaciones públicas e imagen institucional que genera la ausencia del consenso en perjuicio de la gobernabilidad; una perspectiva desde la Municipalidad de La Victoria

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo: Analizar los factores que desarrolla la Comunicación Gubernamental en la unidad de relaciones públicas e imagen institucional que generan la ausencia del consenso en perjuicio de la gobernabilidad con una perspectiva desde la municipalidad de la victoria. La problemática abordada parte desde el ámbito internacional hasta el institucional correspondiente a la inadecuada Comunicación Gubernamental. Campañas Electorales, Comunicación Gubernamental, Opinión pública, La comunicación como fuente de legitimación y Política Pública conforman las bases teóricas para abordar el problema de investigación. El marco metodológico, responde a una investigación con enfoque cuantitativo, a nivel descriptivo y propositivo, y con un diseño no experimental. Haciendo uso de la encuesta para recabar información de la percepción tanto de los ciudadanos como de los trabajadores con respecto a la Comunicación Gubernamental en el distrito de La Victoria. Como conclusión obtenemos que los factores que inciden negativamente en la Comunicación Gubernamental en el distrito de La Victoria son las dimensiones políticas, estrategia de comunicación, soporte organizacional y el cultural. Proponiendo para ello un modelo que tiene como componentes: a) Sistema de Integridad para fortalecer la comunicación de gobierno, b) Fortalecer el soporte organizacional, c) Diseño de Estrategias de Comunicación de las Políticas Públicas y d) Mecanismos de Rendición de Cuentas.