Propuesta de gestión administrativa basado en la teoría del comportamiento organizacional que permita mejorar la efectividad individual y gerencial en el Gobierno Regional de Tumbes – 2018.

Abstract

Para analizar la situación actual se encuestó a 40 usuarios del Gobierno Regional de Tumbes. Los resultados demostraron que la calidad del servicio es mala (68%), el nivel organizacional es regular (70%), el manejo propio es malo (78%), el manejo de la comunicación es malo (45%), el manejo de la diversidad es malo (73%), el manejo de la ética es malo (68%), el manejo de equipos es malo (50%) y el manejo del cambio es regular (83%). Respecto a la correlación, se encontró que existe asociación moderadamente positiva con una correlación de 0,59 a un p<0,05 (p=0,00) entre la gestión administrativa y la efectividad individual y gerencial en el Gobierno Regional de Tumbes. El objetivo de la investigación fue diseñar una propuesta de gestión administrativa basado en la teoría del comportamiento organizacional que permita mejorar la efectividad individual y gerencial del recurso humano que labora en la sede central del Gobierno Regional de Tumbes. Para superar las dificultades de la organización investigada se presentó la propuesta del organigrama, que al aplicarse generará un gobierno más transparente y abierto al pueblo, generando un comportamiento organizacional más amigable internamente para sus trabajadores, porque cada especialista realizará aquello que más sabe con la motivación de trabajar una actividad que le encargó la máxima autoridad y que tendrá que enviarle un informe final con resultados. Esto generará calidad en el servicio a los usuarios.