Estresores laborales que afectan al profesional de enfermería del Centro Quirúrgico del Hospital Regional Docente Las Mercedes de Chiclayo 2019

Abstract

El enfermero se enfrenta a una diversidad de factores estresantes, entre los cuales se enfatizan la alta carga de trabajo, las largas jornadas laborales, la insatisfacción con los salarios, beneficios y el trabajo en vacaciones. La labor que se realiza en los hospitales se ha conceptualizado como una fuente de estrés, por lo que la investigación tuvo por objetivo caracterizar los factores estresores laborales en el personal profesional del área de enfermería que trabaja en el centro quirúrgico. El estudio fue de tipo cualitativo y el abordaje metodológico que se utilizó es el estudio de caso. La población fue constituida por 21 profesionales de enfermería y por saturación y redundancia se obtuvo de muestra 7 profesionales. Para la recolección de datos se utilizó la técnica entrevista semi-estructurada y de instrumento la guía de entrevista, y los datos se analizaron temáticamente. Los resultados mostraron que el estrés en los enfermeros corresponden a las siguientes sub categorías: los estresados por la contaminación acústica, inadecuada ventilación, temor a la trasmisión de infecciones y ambientes contaminados, deficiente infraestructura hospitalaria, exposición laboral a agentes químicos, déficit del control de la tarea relacionado con el escaso material y equipos quirúrgicos, el conflicto ante la exigencia de un rápido desempeño, jornadas de trabajos muy largos, inadecuada comunicación y relaciones interpersonales. Por último, se concluyó que las enfermeras presentan estresores laborales relacionado con tres categorías; el ambiente físico, con la tarea en sí y con los factores organizacionales.