Nivel de satisfacción de puérperas postcesareadas sobre la calidad del cuidado enfermero en el Servicio de Gineco Obstetricia del Hospital Moyobamba, 2021

Abstract

Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de puérperas postcesareadas sobre la calidad del cuidado enfermero en el Servicio de Gineco Obstetricia del Hospital Moyobamba, 2021. Método: investigación cuantitativa, descriptiva y transversal. La población estuvo constituida por 120 personas postcesareadas inmediatas, que conformaron la muestra y a quienes se les aplicó el cuestionario CARE Q, de Sepúlveda con una confiabilidad según Alfa de Cronbach de 0.88. Resultados: existe mediana satisfacción en las dimensiones accesibilidad el 67 %; confort 54 %; explica y facilita 65%; se anticipa 54%, confianza 75% y en monitoreo yseguimiento el 58%. Conclusiones: el 71% de las personas postcesareadas están medianamente satisfechas frente al cuidado enfermero. La satisfacción del paciente cobra un papel importante en la calidad del cuidado de enfermería, por tal motivo, todas las dimensiones de la misma deben ser reflejadas en cada momento de cuidado.