Mejora en la gestión de planilla y control de personal con lector de huella digital en entornos web y móvil utilizando los frameworks laravel y react native aplicado en la municipalidad de José Leonardo Ortiz - Chiclayo

Abstract

La investigación que se presenta fue de tipo descriptiva con propuesta y cuyo diseño fue no experimental y que tuvo como objetivo la mejora de la gestión de control de personal y de planillas de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz de Chiclayo, por lo cual para medir la percepción de la gestión de estos procesos, se seleccionó una muestra conformada por 234 colaboradores que incluye personal que labora en el área de Recursos Humanos así como de las demás áreas de la municipalidad, a quienes se les aplicó un cuestionario en dos momentos, en el primero para establecer el estado inicial llegando a encontrar que para el 60% de los colaboradores que son usuarios del sistema actual de control de personal y planillas sostuvieron que no siempre está disponible para los trabajadores; asimismo, el 70% refirieron que el sistema de control de planillas y personal es poco confiable con los resultados que obtiene, ante esta problemática se plantearon alternativas de solución a través de herramientas adecuadas para la mejora de los procesos para lo cual se propuso una solución software multiplataforma, es decir para entornos web, móvil y escritorio, basada en los frameworks Laravel, React Native y Vue.Js, además se implementó el 100% de los requerimientos funcionales propuestos para el sistema, y como requerimientos no funcionales se aplicó en su totalidad los principios de usabilidad (Jakob Nielsen), además se implementaron controles para la seguridad de la información según ISO 27001, la solución también incluyó el diseño e implementación de un lector de huella digital. Luego que se implementó el sistema software se volvió a aplicar el cuestionario, obteniéndose como resultados para este segundo momento de medición, que el 58% señalaron que el nuevo sistema de gestión de planilla y personal ha eliminado errores en los pagos; seguido, el 23% reportaron que ha mejorado la presencia de base de datos; por consiguiente, el 12% ostentaron que los aspectos que ha mejorado son el pago puntual, el 7% señalaron que los aspectos mejorados por el nuevo sistema para la gestión de planilla y personal son todos los mencionados anteriormente, además se redujo en 83.91% el tiempo en generar la planilla mensual, así mismo se disminuyó en 76.36% el tiempo en generar la boleta del trabajador, con los resultados que se obtuvieron se consiguió el objetivo propuesto para esta investigación logrando modernizar la gestión de control de planillas y personal de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz.