Desarrollo del comercio electrónico en las PYMES exportadoras de la Región Lambayeque, período 2016 - 2017

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación consiste en: Analizar el desarrollo del Comercio Electrónico en las PYMES exportadoras de la región Lambayeque, periodo 2016 -2017. El estudio es mixto con diseño explicativo secuencial – DEXPLIS, contó con una población de 82 PYMES exportadoras de la región Lambayeque, siendo la muestra de estudio 15 empresas y dos especialistas (1 en comercio electrónico y 1 en exportaciones). En el estudio se evidencia que las PYMES exportadoras de la región Lambayeque no dan mucho énfasis en la practica del comercio electrónico, ello debido a limitantes como la falta de personal capacitado y herramientas que permitan su correcta utilización y desarrollo, por lo antes mencionado se recomienda capacitar a las empresas en relación al comercio electrónico y sus beneficios, así como brindar capacitación especializada a aquellas PYMES que estén interesadas en implementar el comercio electrónico.

The primary objective of this research is to analyze the development of E-commerce in exporting SMEs in the Lambayeque region during the 2016–2017 period. The study adopts a mixed-method approach with a sequential explanatory design (DEXPLIS). The population consisted of 82 exporting SMEs in the Lambayeque region, from which the sample included 15 companies and two specialists (one in e-commerce and one in exports). The findings indicate that exporting SMEs in the Lambayeque region place limited emphasis on e-commerce practices. This is mainly due to challenges such as a lack of trained personnel and insufficient tools to ensure its proper implementation and growth. Based on these findings, it is recommended to provide companies with training on e-commerce and its advantages, along with specialized guidance for SMEs interested in adopting e-commerce solutions.