Calidad del cuidado enfermero en menores de 5 años según las madres. Servicio de Pediatría. Hospital Santa Rosa. Piura – 2023

Abstract

Objetivo: determinar el nivel de calidad del cuidado enfermero en los niños menores de 5 años según las madres en el servicio de pediatría del hospital Santa Rosa – 2023. Método: Estudio de tipo cuantitativo, con diseño descriptivo, transversal. La población censal estuvo conformada por las 50 madres de los niños atendidos en el servicio de pediatría en el mes de octubre 2023,según los registros del área de emergencia. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario validado en su constructo por criterio de 8 expertos y analizados mediante el Coeficiente de Proporción de Rangos siendo el valor confiable de 0.9. Los resultados permitieron concluir que el nivel de calidad del cuidado enfermero en los niños menores de 5 años según las madres en el servicio de pediatría es medio (62%) así mismo en las dimensiones de puntualidad (48%), trato humano (42%), claridad de la información (48%) y cuidado estandarizado 56%) . Conclusiones: en el servicio no se brinda un cuidado de calidad necesitándose realizar capacitaciones sobre ello dirigidas al personal.

Objective: to determine the quality level of nursing care in children under 5 years of age according to the mothers in the pediatric service of the Santa Rosa hospital - 2023. Method: quantitative type study, with descriptive, cross-sectional design. The census population consisted of the 50 mothers of the children treated in the paediatric service in October, according to the emergency area records. The survey technique and the instrument were applied a questionnaire that was validated by 8 expert criteria (0.9). The results allowed us to conclude that the quality level of nursing care in children under 5 years of age according to mothers in the paediatric service is average (62%) as well as in the dimensions of punctuality (48%), human treatment (42%), clarity of information (48%) and standardized care 56%) so it is concluded that the service does not provide quality care and need to conduct training on it aimed at staff.