Propuesta de un plan de mantenimiento centradoen la confiabilidad (rcm) para mejorar la disponibilidad de las excavadoras link belt 350x2 de la empresa rd rental ubicado en la ciudad de Chiclayo

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo principal el crear un programa de mantenimiento preventivo utilizando la metodología RCM para aumentar la disponibilidad de las excavadoras Link Belt de RD RENTAL; además se hizo uso de una metodología propositiva, correlacional no experimental, donde la muestra estuvo estructurada por 5 excavadoras, como instrumentos de acopio de dato se usaron diversas herramientas como entrevistas cuestionarios y revisión documental. Entre los principales resultados se pudo observar que tras la implementación del plan de mantenimiento basado en RCM, RD RENTAL logró incrementar significativamente la disponibilidad y confiabilidad de sus excavadoras LINK BELT 350X2, además los indicadores de Tiempo Medio Entre Fallas (MTBF) y Disponibilidad (A%) mostraron una mejora sustancial, lo que se tradujo en una mayor operatividad de los equipos y una reducción considerable de los tiempos de inactividad, asimismo, se registró una disminución en la frecuencia y severidad de las fallas, especialmente en los sistemas críticos como el hidráulico, tren de fuerza y eléctrico-electrónico y por ultimo como resultado, los clientes que alquilaron las excavadoras experimentaron un servicio más confiable y continuo, lo que se reflejó en un aumento de la satisfacción y lealtad hacia la empresa RD RENTAL. Se puede concluir que implementar un plan de mantenimiento preventivo utilizando la metodología RCM, permitirá aumentar la disponibilidad de las excavadoras Link Belt de RD RENTAL.

The main objective of the investigation was to create a preventive maintenance program using the RCM methodology to increase the availability of RD RENTAL's Link Belt excavators; In addition, a purposeful, non-experimental correlational methodology was used, where the sample was structured by 5 excavators, various tools such as interviews, questionnaires and documentary review were used as data collection instruments. Among the main results, it could be observed that after the implementation of the maintenance plan based on RCM, RD RENTAL managed to significantly increase the availability and reliability of its LINK BELT 350X2 excavators, in addition to the indicators of Mean Time Between Failures (MTBF) and Availability (A %) showed a substantial improvement, which translated into greater equipment operability and a considerable reduction in downtime. Likewise, a decrease in the frequency and severity of failures was recorded, especially in critical systems such as the hydraulic, power train and electrical-electronic and finally as a result, customers who rented the excavators experienced a more reliable and continuous service, which was reflected in an increase in satisfaction and loyalty towards the company RD RENTAL. It can be concluded that implementing a preventive maintenance plan using the RCM methodology will increase the availability of RD RENTAL's Link Belt excavators.