Satisfacción laboral y calidad del cuidado de enfermería en una unidad de terapia intensiva de un hospital público de Chiclayo 2024

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la satisfacción laboral y la calidad del cuidado de enfermería en una unidad de terapia intensiva de un hospital público de Chiclayo, 2024. Se llevó a cabo un estudio descriptivo, correlacional y transversal con 35 enfermeros(as) de dicha unidad. Se aplicaron dos instrumentos: un cuestionario de satisfacción laboral validado por Palma y un cuestionario de calidad del cuidado de enfermería de Alfaro. El análisis estadístico utilizó el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados mostraron que el 91% de los participantes reportó un nivel alto de satisfacción laboral, mientras que el 60% percibió la calidad del cuidado como alta. Se encontró una correlación positiva moderada entre ambas variables (r = 0.367, p = 0.004). Las dimensiones significación de la tarea (r = 0.375) y reconocimiento personal-social (r = 0.393) se asociaron positivamente con la calidad del cuidado, mientras que condiciones de trabajo" (-0.467) y "beneficios económicos" (-0.436) presentaron correlaciones negativas. Se concluye que la satisfacción laboral influye significativamente en la calidad del cuidado de enfermería, destacando la importancia de los motivadores intrínsecos como la significación de la tarea y el reconocimiento. Sin embargo, las barreras estructurales y económicas identificadas requieren estrategias específicas de mejora. Se recomienda fortalecer el liderazgo, implementar programas de capacitación y optimizar los recursos humanos y económicos.

The objective of the study was to determine the relationship between job satisfaction and the quality of nursing care in an intensive care unit of a public hospital in Chiclayo, 2024. A descriptive, correlational and cross-sectional study was carried out with 35 nurses.) of said unit. Two instruments were applied: a job satisfaction questionnaire validated by Palma and a nursing care quality questionnaire by Alfaro. Statistical analysis used Pearson's correlation coefficient. The results showed that 91% of participants reported a high level of job satisfaction, while 60% perceived the quality of care as high. A moderate positive correlation was found between both variables (r = 0.367, p = 0.004). The dimensions significance of the task (r = 0.375) and personal-social recognition (r = 0.393) were positively associated with the quality of care, while working conditions (-0.467) and economic benefits (- 0.436) presented negative correlations. It is concluded that job satisfaction significantly influences the quality of nursing care, highlighting the importance of intrinsic motivators such as significance and recognition of the task. However, the identified structural and economic barriers require specific improvement strategies. It is recommended to strengthen leadership, implement training programs and optimize human and economic resources.