El sistema documental y la satisfacción del usuario en la entidad local de Túcume año 2022

Abstract

La investigación se focalizó en determinar la relación entre la implementación del sistema documental y la satisfacción del usuario en la entidad local de Túcume año 2022. Para lograr este propósito, se implementó un enfoque metodológico basado en un diseño no experimental de naturaleza cuantitativa y de tipo transversal. Se emplearon encuestas como instrumento de recolección de datos, los cuales fueron respondidos por 192 usuarios. Se ha identificado una correlación significativa entre la implementación del sistema documental y el nivel de satisfacción, esta asociación se ha establecido dentro de un rango de significación bilateral, con un valor de p significativamente menor a 0.5, sin embargo, los datos muestran que la correlación es baja, con un coeficiente de correlación de 0.380, esto sugiere que, aunque existe una relación entre ambos, esta es modesta y no muy fuerte.

The research focused on determining the relationship between the implementation of the documentary system and user satisfaction in the local entity of Túcume in 2022. To achieve this purpose, a methodological approach was implemented based on a non-experimental design of a quantitative nature and type. . cross. Surveys were used as a data collection instrument, which were answered by 192 users. A significant magnitude has been identified between the implementation of the documentary system and the level of satisfaction, this association has been established within a range of bilateral significance, with a p value significantly less than 0.5, however, the data show that the magnitude is low, with a valuation coefficient of 0.380, this suggests that, although there is a relationship between the two, it is modest and not very strong.