Gestion tributaria y recaudacion del impuesto predial en la municipalidad provincial de Lambayeque, 2024

Abstract

La investigación tuvo como propósito principal determinar la relación entre la gestión tributaria y recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Lambayeque, 2024. Para lograrlo, se llevó a cabo un estudio con un enfoque cuantitativo, en el que participaron 239 ciudadanos. La selección de los participantes se realizó de forma estratégica, utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia, con el propósito de incluir a ciudadanos que gestionaron trámites en la entidad. Los resultados indican que la gestión tributaria en la Municipalidad Provincial de Lambayeque en 2024 tiene una relación positiva pero débil con la recaudación del impuesto predial (ρ = 0,102; p = 0,002), lo que indica su impacto limitado y la necesidad de estrategias complementarias. La percepción sobre su nivel es predominantemente baja (63,2%), mientras que un 36,4% la ubica en un nivel medio, lo que evidencia una notable insatisfacción ciudadana respecto a la gestión. La recaudación es percibida predominantemente como baja (72,0%), evidenciando fallas estructurales que requieren medidas más efectivas. De las dimensiones analizadas, la percepción social muestra la relación más fuerte con la recaudación (ρ = 0,681), resaltando la importancia de fortalecer la confianza y la imagen institucional para mejorar el cumplimiento tributario.

The primary objective of the research was to determine the relationship between tax management and property tax collection in the Provincial Municipality of Lambayeque in 2024. To achieve this, a quantitative study was conducted with the participation of 239 citizens. The participants were strategically selected using a non-probabilistic convenience sampling method, with the aim of including citizens who had carried out procedures with the entity. The results indicate that tax management in the Provincial Municipality of Lambayeque in 2024 has a positive but weak relationship with property tax collection (ρ = 0.102; p = 0.002), highlighting its limited impact and the need for complementary strategies. The perception of its level is predominantly low (63.2%), while 36.4% rate it as medium, which reflects a notable level of citizen dissatisfaction with the management.. The collection is predominantly perceived as low (72.0%), exposing structural shortcomings that require more effective measures. Among the analyzed dimensions, social perception exhibits the strongest relationship with tax collection (ρ = 0.681), emphasizing the need to strengthen public confidence and institutional image to improve tax compliance.