Propuesta diseño de sistema de control interno de cuentas por cobrar para incrementar la rentabilidad en la empresa Comercializadora Pacifico Norte S.A.C, Chiclayo, año 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal, proponer un diseño de sistema de control interno de las cuentas por cobrar para incrementar la rentabilidad en la empresa Comercializadora Pacifico Norte SAC. Chiclayo, Año 2023, debido a que después de realizar un análisis minucioso, se pudo observar que la empresa carece de un sistema de control interno, asimismo existen algunas deficiencias en los procesos y políticas contables empleadas, lo cual podría perjudicar al momento de la elaboración de los estados financieros de cada periodo, obteniendo así resultados negativos para la empresa. Es por ello que un sistema de control interno eficiente, la correcta aplicación de las de políticas y procesos contables es fundamental, debido a que contribuye a la mejora de la organización, mejora la calidad del servicio, ayuda a alcanzar los objetivos trazados, reduce los riesgos, evita los fraudes, mejora los índices de rentabilidad y ayuda a salvaguardar los activos e intereses de la empresa. La metodología utilizada para el presente estudio, de acuerdo a su enfoque o paradigma es cuantitativa, por el fin que persigue es propositiva, el diseño es correlacional- no experimental y de acuerdo a su periodo de estudio es transversal, la muestra utilizada fueron un total de 13 personas, incluyendo al gerente general, gerente comercial y de operaciones, jefe comercial, jefe de operaciones y transporte, cinco ejecutivos de ventas, encargado de caja y encargado de logística y distribución, contador y asistente contable de la empresa, asimismo para la obtención y análisis de datos, se utilizaron los siguientes instrumentos de recolección tales como, entrevistas al personal de la empresa, cuestionario al contador y la técnica de la observación, facilitándonos detectar cuáles son las deficiencias que tiene la empresa y los aportes que podríamos brindar para la mejora de ella.

15 Por lo tanto es conveniente recalcar que, es importante la propuesta de un diseño de sistema de control interno de cuentas por cobrar, ya que ayudará a evaluar y analizar los riesgos, a verificar las políticas contables de créditos y cobranzas utilizadas en esta área, a optimizar los procesos contables, mejorar el manual de organización de funciones, a mantener los documentos de gestión actualizados, evitar la pérdida de clientes, mantener una adecuada comunicación entre las diferentes áreas de la empresa, todo esto con la finalidad de trabajar de forma eficiente y eficaz, ayudando a mejorar significativamente las cuentas por cobrar e incrementando la rentabilidad en la empresa Comercializadora Pacífico Norte S.A.C.