Propuesta de un sistema de control interno en los inventarios para mejorar la gestión financiera en la empresa Serviscan S.R.L, Chiclayo, 2023

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un sistema de control interno en los inventarios para mejorar la gestión financiera de la empresa Serviscan S.R.L, teniendo como metodología el uso de cuestionario y entrevista, instrumentos que nos permitieron detectar distintas situaciones problemáticas, tales como: deficiencias en el procedimiento de adquisición de inventario ocasionando sobrantes y faltantes; los procedimientos de control de movimientos de inventarios que no permiten contar con información oportuna y en ocasiones tiende a tener errores; además, de la inexistencia de políticas y procedimientos internos. Un sistema de control interno en los inventarios es importante porque nos permite salvaguardar nuestros inventarios logrando que su impacto en la gestión financiera sea positivo ya que al contar con un correcto manejo y detalle de información se puede lograr la toma de decisiones de manera óptima y beneficiosa para la empresa. En base a los resultados obtenidos se determina que la empresa carece de un sistema de control interno adecuado que no ha sido planteado ni implementado, ya que esta es una microempresa constituida de manera empírica basaba en la experiencia de los propietarios quienes no conocían el impacto de un correcto sistema de control sobre los inventarios. Finalmente, después de revisar los resultados obtenidos se planteó como propuesta el diseño de un sistema de control interno que ayude a mejorar la gestión financiera de la empresa, en donde se incluye flujogramas, el diseño de políticas y procedimientos a seguir en el área de almacén, un manual de funciones que permita que los trabajadores distingan sus obligaciones para que se logre los objetivos propuestos por gerencias, asi como, formatos y una macro que ayude en optimizar el flujo de información permitiendo que esta sea oportuna y confiable.

This research aims to propose an internal control system for inventories to improve the financial management of the company Serviscan S.R.L, using a methodology based on surveys and interviews, which allowed us to identify various problematic situations, such as: deficiencies in the inventory acquisition process causing surpluses and shortages; inventory movement control procedures that do not provide timely information and sometimes tend to have errors; as well as the absence of internal policies and procedures.

An internal control system for inventories is important because it helps safeguard our inventories, ensuring that its impact on financial management is positive. With proper handling and detailed information, optimal decision-making can be achieved, which is beneficial for the company.

Based on the results obtained, it is determined that the company lacks an adequate internal control system, which has neither been proposed nor implemented. This is because the company is a microenterprise, created empirically based on the owners’ experience, who were unaware of the impact a proper inventory control system could have on the company’s core business.

Finally, after reviewing the results, the proposal was made to design an internal control system to help improve the company’s financial management, including flowcharts, the design of policies and procedures to follow in the warehouse area, a manual of functions to help workers understand their responsibilities in achieving the objectives set by management, as well as forms and a macro to help optimize the flow of information, ensuring it is timely and reliable.