Derecho a la información pública en el marco de la ley de transparencia en la municipalidad de La Victoria, 2023

Abstract

La investigación denominada "Derecho a la información pública en el marco de la Ley de Transparencia en la Municipalidad de la Victoria, 2023" tuvo como objetivo analizar el cumplimiento del Derecho de acceso a la información y la Ley de Transparencia en los procesos administrativos de la Municipalidad de la Victoria durante el periodo fiscal 2023. Este estudio, de tipo básico, con enfoque cualitativo y alcance descriptivo, utilizó un diseño no experimental y la técnica de entrevista, apoyada por una guía de entrevista. La muestra incluyó a cuatro gerentes de las áreas de Servicios Municipales y Gestión Ambiental, Desarrollo Social y Económico, Desarrollo Territorial e Infraestructura, y Administración Tributaria. En ese sentido, los resultados evidenciaron deficiencias significativas en la implementación del acceso a la información pública, destacando la ausencia de recursos digitales y una dependencia excesiva de procesos físicos, lo que limita la eficiencia en la respuesta a solicitudes ciudadanas. Por último, las conclusiones resaltaron la necesidad de fortalecer la infraestructura digital, mejorar la capacitación del personal y adoptar una gestión más transparente para cumplir con los estándares normativos y las expectativas ciudadanas.

The research entitled “Right to public information in the framework of the Transparency Law in the Municipality of La Victoria, 2023” had the objective of analyzing compliance with the Right of access to information and the Transparency Law in the administrative processes of the Municipality of La Victoria during the fiscal period 2023. This study, of a basic type, with a qualitative approach and descriptive scope, used a non-experimental design and the interview technique, supported by an interview guide. The sample included four managers from the areas of Municipal Services and Environmental Management, Social and Economic Development, Territorial Development and Infrastructure, and Tax Administration. In this sense, the results showed significant deficiencies in the implementation of access to public information, highlighting the absence of digital resources and an excessive dependence on physical processes, which limits the efficiency in responding to citizen requests. Finally, the conclusions highlighted the need to strengthen digital infrastructure, improve staff training and adopt a more transparent management to meet regulatory standards and citizen expectations.