Propuesta de un sistema de control interno para mejorar la gestión de los inventarios en la empresa A.R.L. & M. Eneque Ingeniería e Importaciones S.A.C., Chiclayo 2024

Abstract

En el Perú las micro y pequeñas empresas predominan en el mercado representando más del 99% del total de las organizaciones empresariales debidamente formalizadas a nivel nacional. Sin embargo, cabe mencionar que, aunque prácticamente estas empresas sostienen e impulsan el crecimiento económico, en su mayoría son gestionadas en base a conocimientos empíricos adquiridos en la práctica, convirtiéndose esto en una situación que afecta directamente el desempeño organizacional ya que limita una gestión eficiente y estratégica que garantice competitividad y permanencia en el mercado. Bajo ese contexto, en la presente investigación se analizará el caso de la empresa A.R.L. & M. Eneque Ingeniería e Importaciones S.A.C., la misma que presenta deficiencias en la gestión de sus inventarios motivo por el cual se planteó como problema de investigación: ¿De qué manera el diseño de un sistema de control interno permitiría mejorar la gestión de los inventarios? para lo cual el objetivo general fue proponer un sistema de control interno que permita mejorar la gestión de los inventarios. En cuanto al diseño metodológico, se trató de una investigación de tipo no experimental con un enfoque mixto, la misma que de acuerdo a su fin fue propositiva, por su alcance fue descriptiva y de acuerdo a su periodo fue transversal. Asimismo, al ser una población reducida se aplicó el muestreo no probabilístico en el que cada integrante de la empresa fue considerado para la aplicación de las técnicas de investigación las cuales a su vez fueron la encuesta teniendo como instrumento el cuestionario y, como complemento la segunda técnica aplicada fue la entrevista teniendo para ello como instrumento la guía de entrevista. En ese sentido, los resultados de la investigación confirmaron que se trataba de una empresa con una gestión empírica carente de un sistema de control interno que permitiera mejorar el manejo de su activo principal, los inventarios. Así pues, como resultado final y en respuesta al objetivo general, se elaboró una propuesta de intervención a fin de mejorar la gestión de los inventarios.

In Peru, micro and small businesses predominate in the market, representing more than 99% of all duly formalized business organizations nationwide. However, it is worth mentioning that, although these companies practically sustain and drive economic growth, most of them are managed based on empirical knowledge acquired through practice, which directly affects organizational performance as it limits efficient and strategic management that guarantees competitiveness and permanence in the market. In this context, this research will analyze the case of the company A.R.L. & M. Eneque Ingeniería e Importaciones S.A.C., which has deficiencies in its inventory management, which is why the following research problem was posed: How could the design of an internal control system improve inventory management? The overall objective was to propose an internal control system that would improve inventory management. In terms of methodological design, this was a non-experimental study with a mixed approach, which was propositional in nature, descriptive in scope, and cross-sectional in terms of its time frame. Likewise, as it was a small population, non-probabilistic sampling was applied, in which each member of the company was considered for the application of the research techniques, which in turn were the survey, using the questionnaire as an instrument, and, as a complement, the second technique applied was the interview, using the interview guide as an instrument. In this regard, the results of the research confirmed that it was a company with empirical management lacking an internal control system that would allow for improved management of its main asset, inventory. Thus, as a final result and in response to the general objective, an intervention proposal was developed to improve inventory management.