Habilidades gerenciales y gestión administrativa en la Agencia Agraria Rodríguez de Mendoza, año 2022

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las habilidades gerenciales y la gestión administrativa en la Agencia Agraria Rodríguez de Mendoza (Amazonas, Perú), y derivar una propuesta de mejora aplicable. Se desarrolló con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y alcance descriptivo–correlacional, sobre una muestra censal de 80 trabajadores (N=80). Se aplicó un cuestionario Likert de 24 ítems validado por juicio de expertos y con confiabilidad estimada mediante alfa de Cronbach; el análisis incluyó estadísticos descriptivos y la correlación de Spearman. Los resultados evidencian una asociación positiva, muy alta y significativa entre habilidades gerenciales y gestión administrativa (ρ = .962; p < .001); por dimensiones, Dirección/ liderazgo (ρ = .936) y Organización (ρ = .783) mostraron vínculos más intensos que Planificación (ρ = .459) y Control (ρ = .250), todas con p < .001. El diagnóstico identificó brechas en comunicación asertiva, trabajo en equipo, planificación/seguimiento y competencias digitales. Se concluye que las habilidades gerenciales actúan como habilitador crítico del desempeño institucional, pero su efecto pleno requiere dispositivos de control y estandarización de procesos. En respuesta, se propone un Programa de Fortalecimiento Gerencial con tres ejes: liderazgo y comunicación; gestión por procesos mínima viable (BPM) en flujos críticos; y control mediante PDCA con tablero de indicadores, orientado a mejorar tiempos de ciclo, cumplimiento de metas y satisfacción del usuario.

This study examined the relationship between managerial skills and administrative management in the Rodríguez de Mendoza Agrarian Agency (Amazonas, Peru) and derived an actionable improvement program. A quantitative, non-experimental, cross-sectional, descriptive–correlational design was applied to a census sample of 80 employees (N=80). Data were collected via a 24-item Likert questionnaire validated by expert judgment and assessed for reliability with Cronbach’s alpha. Descriptive statistics and Spearman’s rho were used for analysis. Findings reveal a positive, very strong, and statistically significant association between managerial skills and administrative management (ρ = .962; p < .001). By dimensions, Direction/Leadership (ρ = .936) and Organization (ρ = .783) showed stronger links than Planning (ρ = .459) and Control (ρ = .250), all p < .001. Diagnostic evidence highlighted gaps in assertive communication, teamwork, planning/follow-up, and digital competencies. Results suggest that managerial skills are a critical enabler of institutional performance, though their full effect depends on process standardization and control mechanisms. Accordingly, a three-pillar Management Strengthening Program is proposed: (1) leadership and communication routines; (2) minimum-viable business process management (BPM) in critical flows; and (3) PDCA-based control with a KPI dashboard to improve cycle times, goal attainment, and user satisfaction.