Propuesta de un sistema de control interno y su incidencia en la rentabilidad de la empresa de transporte El Cumbe SAC periodo 2021

Abstract

La investigación titulada “Propuesta de un sistema de control interno y su incidencia en la rentabilidad de la empresa de transporte El Cumbe SAC periodo 2021”, presentó como objetivo general determinar si un sistema control interno incide en la rentabilidad de la empresa de Transportes El Cumbe SAC periodo 2021.Es por ello, que en el aspecto metodológico su diseño fue no experimental, con enfoque mixto, de tipo propositivo, y a la vez transversal- correlacional; de modo que, se contó con una población de 74 colaboradores, considerando una muestra de 30 trabajadores que pertenecen al área contable y área administrativa de las sedes Chiclayo, Jaén y Cajamarca. Además, los instrumentos utilizados son el cuestionario en la cual participaron los 30 trabajadores de la muestra, la guía de entrevista en la cual participó el gerente y la guía de análisis documental. Los resultados evidenciaron un nivel de significancia de 0.00, inferior al umbral de 0.05, y un coeficiente de 0.838, lo que confirmó la incidencia significativa entre el control interno y la rentabilidad. Asimismo, se determinó que el nivel de control fue deficiente, evidenciándose la ausencia de políticas documentadas, manuales de procedimientos, organigrama y estructura organizacional actualizada. Por su parte, la rentabilidad se mantuvo baja (ROA de 4%, ROE de 6% y ROI de 8%). Por ello, se planteó una propuesta basada en el modelo COSO, estructurada en tres pilares: capacitación del personal, incorporación de tecnología contable y supervisión periódica, orientados a iniciar el fortalecimiento de la transparencia y la sostenibilidad organizacional.

The research entitled "Proposal for an internal control system and its impact on the profitability of the transport company El Cumbe SAC period 2021", had as its general objective to determine whether an internal control system impacts the profitability of the Transport company El Cumbe SAC period 2021. Therefore, from the methodological aspect, its design was non-experimental, with a mixed approach, of a propositive type, and at the same time transversal-correlational; thus, it had a population of 74 collaborators, considering a sample of 30 workers who belong to the accounting and administrative areas of the Chiclayo, Jaén and Cajamarca offices. In addition, the instruments used are the questionnaire in which the 30 workers in the sample participated, the interview guide in which the manager participated, and the documentary analysis guide. The results showed a significance level of 0.00, lower than the threshold of 0.05, and a coefficient of 0.838, which confirmed the significant impact between internal control and profitability. Furthermore, it was determined that the level of control was deficient, evidencing the absence of documented policies, procedure manuals, an organizational chart, and an updated organizational structure. Profitability, meanwhile, remained low (ROA of 4%, ROE of 6%, and ROI of 8%). Therefore, a proposal based on the COSO model was proposed, structured around three pillars: staff training, incorporation of accounting technology, and periodic monitoring, aimed at initiating the strengthening of transparency and organizational sustainability.