Diseño de un marco de trabajo para la optimización de la gestión de proyectos en el desarrollo de software de Ide Solution S.A.C, Chiclayo – 2024

Abstract

Esta investigación diseña un marco de trabajo híbrido para optimizar la gestión de proyectos de software en IDE SOLUTION S.A.C. El estudio responde a deficiencias en la planificación, falta de estándares, retrasos en entregables y limitada adopción tecnológica en la organización. El modelo propuesto integra los enfoques predictivo y ágil, permitiendo una gestión adaptable mediante procedimientos estructurados, artefactos personalizados y el uso de herramientas como Jira, Confluence y Power BI. El diseño se fundamenta en un diagnóstico detallado y un análisis comparativo de marcos internacionales como PMBOK, SCRUM y PRINCE2. La propuesta fue validada por un panel de expertos, cuyo análisis estadístico confirmó la solidez del modelo: el Alfa de Cronbach (0.81) indicó una alta consistencia interna, mientras que el coeficiente de Kendall W (0.67) reflejó un sólido consenso entre jueces. Asimismo, la V de Aiken (0.63-1.00) ratificó una validez de contenido de adecuada a excelente. Los expertos concluyeron que el marco es metodológicamente coherente, aplicable y flexible para distintos niveles de complejidad. Finalmente, la propuesta incluye un plan de implementación progresivo que abarca capacitación, transición gradual y monitoreo continuo. Este trabajo fortalece la competitividad de la empresa, proporcionando una estructura robusta que promueve una cultura de calidad e innovación en el desarrollo de software.

This research designs a hybrid framework to optimize software project management at IDE SOLUTION S.A.C. The study addresses deficiencies in planning, a lack of standards, delays in deliverables, and limited technology adoption within the organization. The proposed model integrates predictive and agile approaches, enabling adaptable management through structured procedures, customized artifacts, and the use of tools such as Jira, Confluence, and Power BI. The design is based on a detailed diagnosis and a comparative analysis of international frameworks such as PMBOK, SCRUM, and PRINCE2. The proposal was validated by a panel of experts, whose statistical analysis confirmed the model's robustness: Cronbach's alpha (0.81) indicated high internal consistency, while Kendall's W coefficient (0.67) reflected strong consensus among the judges. Furthermore, Aiken's V (0.63-1.00) confirmed adequate to excellent content validity. The experts concluded that the framework is methodologically coherent, applicable, and flexible for different levels of complexity. Finally, the proposal includes a phased implementation plan encompassing training, gradual transition, and ongoing monitoring. This work strengthens the company's competitiveness by providing a robust structure that fosters a culture of quality and innovation in software development.