Un Programa de Gestión Pública en base al Modelo de Responsabilidad Social Pública, para la mejora de la calidad institucional de la Municipalidad Provincial de Chiclayo 2018 – 2021, Chiclayo 2017

Abstract

En el presente estudio se determinó que era relevante e imperativo investigar la gestión pública llevada a cabo por la Municipalidad Provincial de Chiclayo, pues es de conocimiento de toda la provincia, las diferentes situaciones en las que se ha visto involucrada la institución. Se tomó en cuenta como objetivo general, Elaborar un programa de Gestión Pública, basado en el Modelo de Responsabilidad Social Pública, para la mejora de los procesos de gestión y se logre la calidad institucional de la Municipalidad Provincial de Chiclayo; y como objetivos específicos, analizar desde la perspectiva institucional el comportamiento llevado a cabo en la MPCH (a), diagnosticar desde el punto de vista económico y financiero el cumplimiento de las funciones de la MPCH (b), analizar el estado de compromiso con los stakeholders (c), y evaluar el grado de interés con el medio ambiente, por los actores dela MPCH (d). El trabajo científico fue respaldado por los aportes de las Teorías sobre instituciones, Teoría sobre Gestión pública, Teoría de la Responsabilidad Social Pública (RSP) y Teoría del Programa. La investigación se considera relevante desde el punto de vista científico pues investigaciones iniciadas a en el Siglo XX han demostrado la transcendencia de la calidad institucional en el crecimiento y desarrollo económico de un país. La presencia de instituciones que se adapten a los cambios y/o evolución de las sociedades, que sepan incorporar las necesidades de estas, que presenten una estructura y organización clara, eficiente y productiva; y sobre todo que sean capaces de crear y promover, la aplicación de medios y herramientas que impulsen el desarrollo de cada agente económico o individuo; es de vital importancia. Lo anterior se refleja plenamente en la gestión que esta desempeña, tal es el caso de las Municipalidades. Dentro de las conclusiones más importantes ha quedado evidenciado, que la comunidad chiclayana presenta una imagen deteriorada y nada confiable en la gestión realizada por la MPCH, por lo que la institución carece de una imagen responsable socialmente, y por ende de calidad institucional, repercutiendo ello en el desarrollo humano de la comunidad.