Propuesta de un modelo de control interno para mejorar el desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de Mochumí – 2015

Abstract

En el desarrollo de la presente investigación se logró diseñar un modelo de control interno para la mejora del desempeño organizacional en la Municipalidad Distrital de Mochumí, ya que en la actualidad no tiene implementado una oficina de control institucional (OCI) que controle el funcionamiento de la organización municipal. Para poder desarrollar este trabajo, se ha contado con el apoyo de la municipalidad en mención, así como de las personas que laboran en ella. El fundamento teórico de la investigación precisó como variable independiente el Sistema de Control Interno y como variable dependiente el Desempeño Organizacional. La muestra utilizada para la presente investigación fue directamente relacionada con el personal que labora en la municipalidad. Se utilizó como instrumentos de recolección de datos las entrevistas, la observación directa y las encuestas, las mismas que fueron aplicadas a los servidores públicos de dicha institución, logrando detectar las deficiencias que había en ella, y a la vez permitió proponer mejoras significativas. La conclusión más relevante fue que la Oficina de Control Institucional (OCI) no ha logrado ser implementada y que las autoridades, funcionarios y jefes de áreas no consideran dicha oficina para la mejora del desempeño organizacional, pues ninguna autoridad se encarga de corregir los errores y debilidades existentes en las diferentes áreas, teniendo como resultado un trabajo infructífero. Al analizar el problema de origen, las formas de distribución de los recursos, los efectos de las trabas y burocracia en los trámites permitirá corregir errores y agilizar los procesos administrativos. Al determinar la adecuada desagregación de funciones de las diferentes áreas de la Municipalidad Distrital de Mochumí, generará tener en claro las funciones que corresponden a cada una de ellas y en consecuencias se tendrá un trabajo eficiente.