Propuesta de estrategia de comunicación organizacional para contribuir al incremento de los niveles de exportación de la Cooperativa Agraria Cafetalera Santa Rosa LTDA., en la provincia de Jaén, para el año 2018.

Abstract

En el presente estudio se determinó que era relevante investigar la comunicación organizacional llevada a cabo por la Cooperativa Agraria Cafetalera Santa Rosa LTDA., pues es de conocimiento por parte de todos los trabajadores de la misma, que se carece de relaciones laborales sólidas, que vienen afectando el desempeño de sus operaciones en el mercado nacional e internacional, en los niveles de producción y exportación que en los últimos años. Se tomó en cuenta como objetivo general proponer una estrategia de comunicación organizacional para contribuir al incremento de los niveles de exportación de la Cooperativa Agraria Cafetalera Santa Rosa LTDA., en la provincia de Jaén, para el año 2018; y como objetivos específicos, diagnosticar las características de la comunicación organizacional, determinar y analizar la capacidad exportadora y diseñar la propuesta de comunicación organizacional para contribuir al incremento de los niveles de exportación de la cooperativa Agraria Cafetalera Santa Rosa LTDA., en la provincia de Jaén; todo estos para resolver el problema central que fue ¿Cómo debe ser la estrategia de comunicación organizacional para contribuir al incremento de los niveles de exportación de la Cooperativa Agraria Cafetalera Santa Rosa, en la provincia de Jaén, para el año 2018? Esta problemática actual de la cooperativa se debe a que la empresa tiene potencial para incrementar sus niveles de exportación, pero no lo llegan a cubrir en su totalidad, básicamente por problemas internos de comunicación organizacional y es que el problema apreciable es en sí, la ausencia de una cultura asociativa organizada. Hay productores con una visión empresarial sesgada y falta de identidad, ya que ellos actúan erróneamente, en las supervisiones para la certificación orgánica, deben ser sinceros, que no han hecho uso de las indicaciones mencionadas, lo que provoca que la producción no pueda cubrir la demanda de los contratos, en resumen, es una situación con varias deficiencias que no les ha permitido hasta el momento llegar a cubrir la demanda exportable de sus principales compradores aun cuando tienen potencial. Dentro de las conclusiones más importantes ha quedado evidenciado, que la Cooperativa Agraria Cafetalera Santa Rosa LTDA., requiere de estrategias de comunicación organizacional que permite que sus trabajadores cuenten con la capacidad de hacer frente a los eventos en que se ven afectados dentro del clima laboral, de tal manera estas estrategias puedan influir en la confianza y productividad del trabajador, con ello se espera tener mayor nivel de exportación.