Modelo de proceso de negocio utilizando la suite Business Process Modeler para mejorar la eficiencia en las actividades del estudio de producción musical CESTO TRACK. Chiclayo - 2018
Fecha
2019-09-06Metadatos
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La presente tesis aplica el enfoque de Gestión por procesos (Business
Process Management), en su fase de modelamiento para mejorar la
eficiencia en las actividades del estudio de producción musical CESTO
TRACK. Chiclayo – 2018. Entiéndase como mejoramiento de la eficiencia
al establecimiento de una mejor comunicación y rapidez en los procesos
de la empresa, además de brindar satisfacción en el tiempo, beneficiando
de esta manera a los clientes.
Se hace uso de la metodología BPM además de estar orientada a la Mejora
Continua de Procesos teniendo como base el Ciclo PHVA de Deming
consistente en Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Esta metodología
consta de 6 Fases: Identificación de Problemas y Concepción del Proyecto,
Análisis de la Situación Actual, Propuesta de Mejora, Desarrollo del Plan
de Acción Implantación de Soluciones y Evaluación de Resultados de
Implantación, de las cuales las 4 primeras fases serán desarrolladas en
el presente trabajo.
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