Vivencias laborales del profesional de enfermería en el servicio de emergencia del Hospital II Jorge Reátegui Delgado

Abstract

La presencia de dificultades laborales conducen inconscientemente a tomar actitudes negativas en la atención de la persona, lo que puede conllevar a una degradación del desempeño laboral que afecta al equipo de salud. Esta investigación cualitativa, con enfoque de estudio de caso tuvo como objetivo analizar y comprender las vivencias laborales del Profesional de Enfermería en el servicio de emergencia del Hospital II Jorge Reátegui Delgado. El sustento teórico se basó en conceptos sobre cuidado humano de Watson. La población fue de 15 enfermeras y la muestra de 8 delimitadas por saturación. Se recolectó la información a través de una entrevista semiestructurada. Los datos se analizaron a través del análisis temático del contenido surgiendo las siguientes categorías: experimentando sentimientos positivos y negativos durante el cuidado, manifestando emociones positivas y negativos durante el cuidado y evidenciando las vivencias laborales del profesional de enfermería. Estas reflejan la esencia de la experiencia vivida por las enfermeras en esta unidad crítica que van desde la incomprensión del entorno hasta la búsqueda de estrategias de afrontamiento que son reflejadas en el actuar actual de cada una de ellas.