El presupuesto participativo y la satisfacción de los actores en la Municipalidad Provincial de Utcubamba

Abstract

La presente investigación tiene como propósito determinar la influencia del proceso del presupuesto participativo en el nivel de satisfacción de los actores participantes en la municipalidad provincial de Utcubamba. Para cumplir con los objetivos propuestosse realizó el análisis de las fases y sub-fases del presupuesto participativo como: (a) comunicación, (b) sensibilidad, (c) convocatoria, (d) identificación registro, (e) capacitación, (f) taller de trabajo y (g) formalización. Además de las variables de nivel de satisfacción como: (i) fiabilidad, (ii) capacidad de respuesta, (iii) seguridad, (iv) empatía y (v) elementos tangibles. El estudio partió de la hipótesis que “el presupuesto participativo influye significativamente en el nivel de satisfacción de los actores en la municipalidad provincial de Utcubamba”; la muestra lo conforman 40 pobladores, quienes son actores participantes inscritos en la municipalidad provincial de Utcubamba, para ello fue necesario realizar un cuestionario y análisis documental de las actas de la municipalidad como instrumentos de recolección de datos. El método de la investigación es descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal. Los resultados demostraron que existe una correlación alta y negativa de -0.792 y significativa con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.000