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dc.contributor.advisorCeli Arévalo, Ernesto Karloes_PE
dc.contributor.authorCardenas Burga, Mayra Milagroses_PE
dc.contributor.authorGarrido Milián, Ana Patriciaes_PE
dc.date.accessioned2023-06-23T22:13:01Z
dc.date.available2023-06-23T22:13:01Z
dc.date.issued2023-05-31
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12893/11552
dc.description.abstractEl presente estudio está enfocado en evidenciar que la aplicación de la metodología Business Process Management (BPM) en el rediseño y formalización de los procesos logísticos y de producción de la empresa Edificaciones Metálicas SAVI S.A.C. (SAVI), nos permitirá generar eficiencias en relación a los desempeños previos a esta investigación. Estas eficiencias se demostrarán en simulaciones que nos llevan a mejorar tiempos y por ende costes. El sector de fabricación de muebles de metal y melamine, del cual participa SAVI, es altamente competitivo y dinámico. Coexisten en él dos tipos de clientes: institucionales y personas naturales; son los primeros el objetivo de SAVI; y para ello participan de licitaciones, que se otorgan al mejor postor en referencia a costos y tiempos de entrega. Dado que las licitaciones se realizan en base estándares, concentramos la aplicación de BPM en los procesos de fabricación de dos muebles que son top de ventas y superan el 70% del volumen de facturación; y por ende representan una muestra significativa. Internamente, SAVI no cuenta con un organigrama ni con procesos estructurados, el traslado y aprendizaje de personal nuevo es en la práctica y partiendo del conocimiento del personal antiguo. Esta investigación fue desarrollada en cuatro fases. La primera fase, de análisis, nos permitió levantar la información de las variables asociadas al problema planteado directamente con los colaboradores de SAVI. La segunda fase de modelado, nos permitió entender plenamente el desarrollo los procesos actuales e identificar las deficiencias y oportunidades relacionadas a nuestras ideas de solución. En la tercera fase, nos enfocamos en el diseño y simulación de los procesos propuestos para solventar el problema materia de esta investigación. En estas dos fases, nos apoyamos en las herramientas de software BIZAGI y ARENA, para el modelamiento, diseño y simulación de los procesos. Finalmente, en la cuarta fase, entregamos los resultados en los que detallamos las eficiencias logradas en las propuestas planteadas. Para esta investigación elegimos tres de los seis procesos operativos, y dentro de ellos ocho subprocesos, nuestras propuestas impactan a cinco subprocesos de los estudiados. Las propuestas incluyen acciones de almacenamiento de información para acelerar la toma de decisiones, procesos manuales que pueden apoyarse en digitalización u inversión en maquinaria y la supervisión de recursos humanos temporales. Validamos que se generan eficiencias, acortando tiempos mediante un mejor uso de los recursos humanos. Esto permite incrementar la capacidad de producción y por ende mejorar costos. El rediseño y formalización de procesos, probando la hipótesis planteada en esta investigación.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional Pedro Ruiz Galloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-CompartirIgual 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/*
dc.subjectProcesos estructuradoses_PE
dc.subjectProcesos operativoses_PE
dc.subjectAutomatización de procesoses_PE
dc.titleDiagnóstico, Rediseño y Formalización de procesos Logísticos y de producción aplicando el modelo Business Process Management (BPM) en la empresa Edificaciones Metálicas Savi Sac – Chiclayoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil, Sistemas y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03es_PE
renati.author.dni73445804
renati.author.dni16802625
renati.advisor.dni18068078
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1628-8988es_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline612076es_PE
renati.jurorVillegas Cubas, Juan Elíases_PE
renati.jurorCapuñay Uceda, Oscar Efraínes_PE
renati.jurorArteaga Lora, Roberto Carloses_PE


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