Modelo de gestión basado en la Teoría General de Sistemas para mejorar el servicio educativo en el Programa de Complementación Académica Docente – FACHSE

Abstract

El problema quedó formulado así: ¿En qué medida mejorará el servicio educativo del Programa de Complementación Académica Docente si se propone un modelo de gestión basado en la teoría general de sistemas de la Facultad de Ciencias Histórico Sociales y Educación de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Como objetivo general: Proponer un modelo de gestión basado en la teoría general de sistemas para mejorar el servicio educativo en el Programa de Complementación Académica Docente FACHSE-UNPRG. El objeto de estudio: Proceso de gestión del servicio educativo en el Programa de Complementación Académica Docente de la Facultad de Ciencias Histórico Sociales y Educación. Siendo la hipótesis la siguiente: Si se propone un modelo de gestión basado en la teoría de sistemas, entonces se mejorará el servicio educativo en el Programa de Complementación Académica Docente.-FACHSE-UNPRG .El tipo de investigación es descriptiva con propuesta. En cuanto al procesamiento de datos éste consistirá en el cálculo, selección, clasificación y ordenación de tablas o cuadros, debidamente codificados y tabulados. La tabulación se realizará de forma electrónica y se someterá al tratamiento estadístico, para de esta manera determinar el significado de aquellas relaciones significativas. Para analizar los datos se utilizará el Software Excel o SPSS versión 22, se utilizó la prueba estadística T de student (coeficiente de spearman) donde se corroboró la hipótesis planteada.