Nivel de satisfacción de los beneficiarios del programa de Vaso Leche en el distrito de José Leonardo Ortiz, periodo 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación trata sobre el nivel de satisfacción de los beneficiarios (satisfechos e insatisfechos) del programa Social Vaso de Leche en el distrito de José Leonardo Ortiz, periodo 2021. Este estudio se planteó dentro de una investigación cuantitativa, bajo un diseño descriptivo, de tipo no experimental. Para ello se utilizó la técnica de la encuesta con su instrumento el cuestionario, a base de preguntas específicas sobre el nivel de satisfacción que perciben dichos beneficiarios del programa, utilizando una escala de Likert con 5 niveles, para medir la variable nivel de satisfacción, el cuestionario fue debidamente evaluado y validado por especialistas en el tema para proceder a su aplicación sobre un número determinado de la población. Posteriormente la información que se obtuvo será procesada en el programa SPSS, para obtener y analizar los resultados mediante tablas y gráficas. La población que conforma este estudio es de 6340 usuarios beneficiarios, que se encuentran focalizados en el distrito de José Leonardo Ortiz. Esta población lo conforman principalmente los niños de 0 a 6 años, madres embarazadas, madres en periodo de lactancia, ancianos de la tercera edad y personas con TBC. Posteriormente los datos obtenidos se procesarán en el programa estadístico SPSS, para obtener resultados exactos que más adelante se interpretarán mediante tablas y gráficas. Mediante los resultados se llegó a la conclusión de que existe una relación positiva entre las variables: satisfacción de los beneficiarios y el Programa Vaso de Leche. Esta relación positiva se da debido a que la mayor cantidad de beneficiarios manifestaron estar satisfechos con el programa y su administración municipal, mejorando de esta manera su calidad nutricional.