Influencia de los factores motivacionales en el desempeño del talento humano de la empresa Scotiacontacto en la sede de Chiclayo – 2020

Abstract

La presente investigación plantea el siguiente objetivo general determinar los factores motivacionales que influyen en el desempeño del talento humano de la empresa Scotiacontacto en la sede de Chiclayo – 2020. La investigación realizada es de tipo de investigación, con enfoque cuantitativo, asimismo el método fue descriptivo correlacional, el diseño metodológico del estudio fue no experimental – transversal. Por otro lado, la población está constituida por 100 colaboradores y la muestra está constituida por 44 trabajadores de la empresa Scotiacontacto, en cuanto las técnicas de investigación, se utilizó la técnica encuesta, dado a que ayudará a la obtención de la información necesaria para el estudio, permitiendo cumplir con los requisitos de la investigación. Los resultados señalaron que, que el 70.45% de los colaboradores tuvo un nivel alto de motivación, el 27.27% un nivel intermedio y el 2.27% un nivel bajo. En cuanto a los factores higiénicos o extrínsecos, el 68% tuvo un nivel alto, el 27% un nivel intermedio y el 5% un nivel bajo. Los principales indicadores en altos niveles de motivación fueron las Condiciones de Trabajo (77,3%) y el Ambiente de Trabajo (75%). Además se identificó que, los factores higiénicos (Chi2= 22,478; p<0,001), los factores motivacionales (Chi2= 50,811; p<0,001) y la motivación (Chi2= 45,639; p<0,001) influyen en el desempeño del talento humano. Concluyendo que, los factores higiénicos, motivacionales y motivación influyen en el desempeño del talento humano de los colaboradores de la empresa en estudio.