Maestría en Administración con mención en Gerencia Empresarial
Envíos recientes
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El salario emocional y el clima laboral en la empresa INTERAMERICANA NORTE
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2024-12-19)La presente TESIS titulada: “El salario emocional y el clima laboral de la empresa INTERAMERICANA NORTE”, que tiene como principal objetivo: Investigar el impacto de una estrategia de remuneración emocional en la mejora ... -
Evaluación de las competencias y rendimiento de los colaboradores del Banco de la Nación agencia Lambayeque
(Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo.PE, 2026-02-12)El objetivo del presente estudio fue evaluar la percepción de competencias y rendimiento de los colaboradores del Banco de la Nación, Agencia – Lambayeque; medido a través del cuestionario con escalas de Likert, a una ... -
El clima laboral y su influencia en la motivación de los trabajadores en la Empresa de Transportes Chiclayo S.A. 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo.PE, 2026-07-22)El clima laboral se ha convertido en un factor crucial para el éxito organizacional, especialmente en empresas de servicios donde la interacción humana es constante. Esta investigación abordó la influencia del clima ... -
Percepción del clima y la satisfacción laboral de los colaboradores de Mi Banco – agencia Chepén
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-09-16)Nuestra investigación tiene como propósito general determinar la percepción del “clima y la satisfacción laboral” de MiBanco–agencia Chepén. La metodología empleada es cuantitativa de alcance descriptivo, de tipo ... -
Calidad del servicio educativo y satisfacción de los padres de familia en una I.E.P. de Chiclayo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2026-01-08)Esta investigación tuvo como propósito principal determinar la relación que existe entre las variables calidad de servicio educativo y satisfacción de los padres de familia de una I.E. Privada de Chiclayo aplicando el ... -
Impacto de la implementación del módulo de atención al usuario – MAU en la eficiencia administrativa y la satisfacción de los usuarios de la Corte Superior De Justicia De Lambayeque 2025
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2026-04-16)La presente investigación tuvo como objetivo analizar el impacto de la eficiencia administrativa del Módulo de Atención al Usuario (MAU) en la satisfacción de los usuarios de la Corte Superior de Justicia de Lambayeque, ... -
Sostenibilidad empresarial en la gestión de la pequeña y microempresa en la provincia de Chiclayo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2026-01-15)En nuestro país, la economía se ve dinamizada por la pequeña y micro empresa, según datos de la Sunat, el 99.1% de unidades económicas formales en nuestro país corresponden a la pequeña y micro empresa por lo que no solo ... -
Clima laboral y desempeño de los trabajadores del Grupo ZOE Inversiones, año 2025
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-11-28)La investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre el Clima laboral y el Desempeño de los trabajadores del Grupo Zoe Inversiones, se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con ... -
Responsabilidad social empresarial y calidad de servicio en la Oficina de Normalización Previsional - ONP Lambayeque 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2026-01-30)El objetivo de la investigación consistió en determinar la relación entre la responsabilidad social empresarial y la calidad de servicio en la Oficina de Normalización Previsional – ONP Lambayeque 2023, para lo que se ... -
“Propuesta de un proceso crediticio y su incidencia en la administración de cartera de créditos en la Caja Piura Región Nororiente, 2022”
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-10-09)Esta investigación aborda la problemática del acceso al financiamiento que enfrentan las pequeñas empresas en América Latina debido a la falta de historial crediticio y garantías, en un contexto de asimetría de información ... -
Calidad de servicio de agua potable y saneamiento y su relación con la Satisfacción del usuario en la provincia Jaén de la Empresa EPS Marañón S.A 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-06-20)La investigación se llevó a cabo como objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario, por ende, la investigación utilizó metodología de tipo básico, enfoque cuantitativo, nivel ... -
Propuesta de mejora de gestión del talento humano y su influencia en el desempeño laboral de colaboradores de la Municipalidad Distrital de Querocotillo, Cutervo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-10-06)La presente investigación tiene por objetivo determinar nivel de la gestión del talento humano de los colaboradores de la Municipalidad distrital de Querocotillo, Cutervo, la investigación que presentamos es de tipo ... -
Calidad de servicio y satisfacción en usuarios del Puesto de Salud San Juan de Licupis – Chota, 2023 - 2024
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2026-01-20)Esta investigación tuvo por objetivo evaluar la relación entre la calidad del servicio de salud y la satisfacción del usuario en el Puesto de Salud San Juan de Licupis durante 2023-2024, considerando las brechas de acceso ... -
“Calidad de servicio y satisfacción de los clientes del Grifo San Juan SAC y Petroandes del Norte SAC de Pomalca durante el año 2024.”
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-09-22)La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en Grifo San Juan SAC y Petroandes del Norte SAC durante el año 2024. Se desarrolló bajo un ... -
Perfil financiero de la microempresa de Cajamarca
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2024-07-02)El propósito de la investigación es determinar el perfil financiero de la microempresa del departamento de Cajamarca. La muestra, filtrada, depurada y procesada corresponde a 168 micro y pequeñas empresas (Mypes) de la ... -
Clima laboral y desempeño del personal administrativo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2017
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2022-12-21)El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre el clima laboral y el desempeño del personal administrativo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2017. El ... -
Motivación y desempeño laboral en los trabajadores de la entidad financiera MIBANCO de Pátapo – Chiclayo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-11-28)La investigación analiza la relación entre motivación y desempeño laboral en trabajadores de Mibanco en Pátapo, Chiclayo, alineándose con el ODS 3, Salud y bienestar orientado desempeño laboral. Su objetivo general fue ... -
Clima organizacional y satisfacción laboral de los funcionarios banca PYME en Scotiabank zona Chiclayo – 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2024-10-10)El objetivo principal del presente fue establecer la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los funcionarios en la banca PYME Scotiabank zona Chiclayo – 2023; en esta investigación ... -
La motivación laboral y su influencia en la retención de talentos en la empresa Inkafarma de la provincia de Jaén – Cajamarca, 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-10-10)La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la motivación laboral y la retención de talentos en la empresa Inkafarma, provincia de Jaén – Cajamarca, durante el año 2023. El estudio ... -
Sistema de gestión documental y la satisfacción del usuario en una empresa que brinda servicio eléctrico en el departamento de Lambayeque
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-11-27)El estudio desarrollado planteó como objetivo determinar la relación entre el sistema de gestión documental y la satisfacción del usuario en una empresa que brinda servicios eléctricos en el departamento de Lambayeque. ...
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