Gobierno digital y simplificación administrativa en la municipalidad distrital de Túcume, 2022

Abstract

Este estudio se enfocó en determinar la relación entre el gobierno digital y simplificación administrativa en la municipalidad distrital de Túcume, 2022. Se optó por un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental. Para recolectar los datos necesarios, se aplicaron encuestas y se usaron dos cuestionarios específicos para recopilar la información relacionada con las variables de interés. La muestra consistió en 169 ciudadanos. En términos generales, el análisis del objetivo principal, que era determinar cómo se relacionan el gobierno digital y la simplificación administrativa en Túcume, muestra una correlación positiva moderada (r=0.475). Esto sugiere que una mejora en el gobierno digital está relacionada con una mayor simplificación de los trámites administrativos. De la misma manera se reveló que un 63,9% de los participantes ve el uso en un nivel medio del gobierno digital, solo el 16,6% considera que es alto, mientras que el 19,5% lo percibe como bajo, consiguientemente, la simplificación administrativa en Túcume el 40,8% de los encuestados creen que la simplificación está en un nivel medio, el 36,7% en un nivel alto, y el 22,5% en uno bajo, esto indica que, aunque se han hecho avances hacia una mayor simplificación,

This study focused on determining the relationship between digital government and administrative simplification in the district municipality of

Túcume in 2022. A quantitative approach was chosen, utilizing a non- experimental design. To collect the necessary data, surveys were conducted,

and two specific questionnaires were used to gather information related to the variables of interest. The sample consisted of 169 citizens. Overall, the analysis of the primary objective, which was to determine how digital government relates to administrative simplification in Túcume, shows a moderate positive correlation (r=0.475). This suggests that improvements in digital government are associated with greater simplification of administrative procedures. Similarly, it was revealed that 63.9% of participants view the use of digital government as being at a medium level, only 16.6% consider it high, while 19.5% perceive it as low. Consequently, regarding administrative simplification in Túcume, 40.8% of respondents believe that simplification is at a medium level, 36.7% at a high level, and 22.5% at a low level. This indicates that while progress has been made towards greater simplification, not all processes are fully optimized.