Demandas laborales intensificadas y prácticas de retención de empleados en colaboradores del área de créditos de las entidades financieras de Chiclayo, 2023

Abstract

En un entorno laboral intensificado por la tecnología, los colaboradores de las entidades micro financieras enfrentan cada día nuevas responsabilidades, nuevas competencias y muchas exigencias en las empresas, las mismas que reaccionan diseñando un conjunto de incentivos para evitar la intención de rotación o salida voluntaria de la empresa. En este contexto, la tesis se planteó el objetivo de determinar la relación de las demandas laborales intensificadas y las prácticas de retención de empleados en colaboradores del área de créditos de las entidades financieras de Chiclayo, 2023. Mediante la aplicación de un enfoque cuantitativo, se buscó estimar cada una de las variables y establecer la relación correlacional entre ellas, para ello se utilizó dos instrumentos validados internacionalmente; estos, fueron aplicados a 94 colaboradores de micro financieras de Lambayeque. Los resultados señalan un Rho de Spearman de 0.241 y un p-valor de 0.02, indicando una baja correlación positiva y estadísticamente significativa entre las variables.

In a work environment intensified by technology, microfinance entity employees face new responsibilities, new skills and many demands every day in companies, which react by designing a set of incentives to avoid the intention of rotation or voluntary departure from the company. In this context, the thesis set the objective of determining the relationship between intensified labor demands and employee retention practices in credit area employees of financial institutions in Chiclayo, 2023. By applying a quantitative approach, it was sought to estimate each of the variables and establish the correlational relationship between them, for this purpose two internationally validated instruments were used; these were applied to 94 microfinance employees in Lambayeque. The results indicate a Spearman's Rho of 0.241 and a p-value of 0.02, indicating a low positive and statistically significant correlation between the variables.