Satisfacción Laboral del Personal de Salud del Centro Quirúrgico Hospital II-1 Higos Urco EsSalud Chachapoyas. 2023

Abstract

La satisfacción laboral es un factor crucial para el bienestar de cualquier profesional del ámbito de la salud. Por esta razón, el objetivo de esta investigación es determinar el grado de Satisfacción Laboral del personal de salud que trabaja en el Centro Quirúrgico del hospital II-1 Higo Urco, EsSalud Chachapoyas, en el año 2023. El estudio se enmarca en un enfoque cuantitativo y descriptivo. La población y muestra estuvo compuesta por 35 trabajadores de salud que cumplía con los criterios de inclusión establecidos. Para evaluar la satisfacción laboral, se empleó el "Test de satisfacción laboral de Herzberg", el cual ha sido validado y cuenta con un coeficiente de confiabilidad aceptable. Los datos se procesaron en el programa SPSS versión 25. Los resultados revelan que más del 50% del personal de salud de Centro Quirúrgico se encuentra insatisfecho, el 31.43% medianamente satisfecho, solo el 17.14% satisfecho. En la dimensión factores motivadores intrínsecos más del 50% del personal de salud que labora en centro quirúrgico se siente insatisfecho, destacando la promoción y ascenso con un 54.3%. reconocimiento y responsabilidad con 51.4%, desarrollo y realización con 48.6%. En la dimensión factores motivadores extrínsecos más del 50% del personal de salud que labora en centro quirúrgico se siente insatisfecho, destacando las condiciones de trabajo con un 54.3% ̧ relaciones humanas, políticas generales y remuneración con 51.4% ̧ supervisión con un 48.6%. Resultados poco favorecedores para el trabajo productivo, estable y con compromiso, por no disponer de un ambiente laboral que les garantice bienestar.

Job satisfaction is a crucial factor in the well-being of any healthcare professional. For this reason, the objective of this study is to determine the level of job satisfaction among healthcare personnel working in the Surgical Center of Hospital II-1 Higo Urco, EsSalud Chachapoyas, in the year 2023. The study follows a quantitative and descriptive approach. The population and sample consisted of 35 healthcare workers who met the established inclusion criteria. To assess job satisfaction, the validated "Herzberg Job Satisfaction Test" was used, which has an acceptable reliability coefficient. Data were processed using SPSS version 25. The results reveal that over 50% of the healthcare personnel in the Surgical Center are dissatisfied with their jobs; 31.43% are moderately satisfied, and only 17.14% report being satisfied. In the dimension of intrinsic motivational factors, more than 50% of the staff report dissatisfaction, with the highest percentages corresponding to promotion and advancement (54.3%), recognition and responsibility (51.4%), and personal development and fulfillment (48.6%). In the dimension of extrinsic motivational factors, over 50% of the staff also reported dissatisfaction, particularly in regard to working conditions (54.3%), interpersonal relationships, general policies, and remuneration (51.4%), and supervision (48.6%). These results indicate unfavorable conditions for productive, stable, and committed work, due to the lack of a work environment that ensures their well-being.