El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo en la Sede Central del Proyecto Especial Olmos Tinajones, Chiclayo, Lambayeque, Perú - 2024

Abstract

La tesis tuvo como objetivo general determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo en la Sede Central del Proyecto Especial Olmos Tinajones, Chiclayo, Lambayeque, Perú – 2024. Para ello, se efectuó una investigación de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo correlacional, utilizando un diseño no experimental y transeccional. La población estuvo conformada por 111 trabajadores administrativos y 9 jefes de área, la misma que fue utilizada como muestra para la aplicación de las encuestas. Se usó el cuestionario con escala tipo Likert como instrumento para la recolección de los datos cuantitativos, validado por juicio de expertos y con una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0,854. La investigación determinó una correlación positiva muy fuerte entre el clima organizacional y el desempeño laboral con un coeficiente rho de Spearman de 0,879. Además, se obtuvo que el 76.58% del personal administrativo percibió un clima organizacional de nivel medio a bajo, y el 87.00% de los jefes de área señaló que su personal a cargo tenía un desempeño laboral de nivel medio a bajo. Por último, se identificó que las dimensiones del clima organizacional que presentaron mayor correlación con el desempeño laboral fueron cooperación y apoyo, identidad y liderazgo, con coeficientes rho de Spearman de 0,950, 0,600 y 0,522, respectivamente.

The thesis had the general objective of determining the relationship between organizational climate and job performance of administrative staff at the Central Headquarters of the Proyecto Especial Olmos Tinajones, Chiclayo, Lambayeque, Peru – 2024. To this end, an applied research was conducted, with a quantitative approach and a descriptive-correlational scope, using a non-experimental and cross-sectional design. The population consisted of 111 administrative workers and 9 area managers, which were used as the sample for the survey application. A Likert-scale questionnaire was used as the instrument for collecting quantitative data, validated by expert judgment and with a Cronbach's alpha reliability of 0.854. The research determined a very strong positive correlation between organizational climate and job performance, with a Spearman's rho coefficient of 0.879. Additionally, it was found that 76.58% of the administrative staff perceived an organizational climate ranging from medium to low, and 87.00% of area managers indicated that their staff had a job performance ranging from medium to low. Finally, it was identified that the dimensions of organizational climate that showed the strongest correlation with job performance were cooperation and support, identity, and leadership, with Spearman's rho coefficients of 0.950, 0.600, and 0.522, respectively.