Implementación de un Sistema de Monitoreo y Supervisión de la Infraestructura y Servicios de Red para Optimizar la Gestión de TI en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Abstract

En la actualidad, uno de las principales preocupaciones de las organizaciones es que sus servicios e infraestructura de red estén disponibles las 24 de horas del día durante los 7 días de la semana, es de suma importancia que los administradores de red tengan conocimiento cuando un evento impide que estos servicios e infraestructura de red dejen de funcionar correctamente. El presente proyecto de investigación se ha realizado con el objetivo de analizar e implementar un sistema de monitoreo y supervisión para mejorar la administración de la red con el monitoreo continuo de dispositivos que integran la infraestructura y servicios de red en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (UNRPG). Primero se ha analizado los principales problemas del área de estudio respecto al monitoreo y supervisión de la infraestructura y servicios de red. Luego, se ha investigado sobre las principales herramientas de monitoreo, se realizó un cuadro comparativo y se evaluó según los requerimientos del Área de Administración de Red Telemática. Con el propósito de validar la propuesta y demostrar el funcionamiento se procedió a instalar y configurar la herramienta según las necesidades de la casa superior de estudios. Finalmente, se obtuvo como resultado que nuestra propuesta permite que administrador de red tenga información en línea y tome conocimiento oportuno sobre el estado de los principales servicios e infraestructura de red. Cabe destacar que cada vez que un servicio o infraestructura de red tiene caídas el sistema le envía inmediatamente una notificación. Además, el sistema genera reportes que le permitan al Administrador de red tomar decisiones y por ende mejorar la administración de red.