Relación entre el branding y la imagen institucional de la coopac San Francisco de Mocupe, 2021

Abstract

El objetivo de investigación, de tipo descriptivo correlacional, fue determinar la Relación entre el Branding y la Imagen Institucional de la COOPAC San Francisco de Mocupe, 2021”, se enfocó en conocer si, la imagen institucional que tienen sus socios, manifestada en sus percepciones respecto a dimensiones como: identidad corporativa, identidad social, cultura corporativa y planificación estratégica, están relacionadas, de manera relevante, con el branding (gestión de marca) de la institución. Para ello, el estudio identificó una población de 1,884 usuarios de servicios de créditos (socios) activos e inscritos en el Registro de Socios de la COOPAC San Francisco de Mocupe, y la muestra fue de 319 socios de los diferentes grupos etarios. En el recojo de datos se consideraron dos instrumentos: para la variable Branding, se empleó el Test de branding y, para Variable Imagen institucional, se aplicó el Test de Imagen Institucional. Los resultados obtenidos muestran que el 26.6% evalúa el branding como muy bueno, el 25.7% lo evalúa como bueno, el 22.6% lo evalúa como regular y el 25.1% lo evalúa como deficiente. En la evaluación de la Imagen Institucional, el 24.4% la evalúa como muy buena, el 36.7% como buena, el 29.8% como regular y el 9.1% evalúa su Imagen Institucional como deficiente. El análisis estadístico inferencial de las variables nos arroja un coeficiente de correlación rho =0.68. La conclusión, a la que se llega, es que existe una correlación positiva fuerte entre el Branding y la Imagen Institucional, así, a mejor branding, mejor Imagen Institucional, en la COOPAC San Francisco de Mocupe.

The research objective, of a descriptive correlational type, was to determine the Relationship between Branding and the Institutional Image of COOPAC San Francisco de Mocupe, 2021”, focuses on knowing if the institutional image that its partners have, manifested in their perceptions Regarding dimensions such as: corporate identity, social identity, corporate culture and strategic planning, they are relevantly related to the branding (brand management) of the institution. To do this, the study identified a population of 1,884 users of credit services (members) active and registered in the Member Registry of the COOPAC San Francisco de Mocupe, and defined a sample of 319 members of different age groups. In data collection, two instruments were considered: for the Branding variable, the Branding Test was used and, for the Institutional Image Variable, the Institutional Image Test was applied. The results obtained show that 26.6% evaluate the branding as very good, 25.7% evaluate it as good, 22.6% evaluate it as average and 25.1% evaluate it as poor. In the evaluation of the Institutional Image, 24.4% evaluate it as very good, 36.7% as good, 29.8% as average and 9.1% evaluate its Institutional Image as poor. The inferential statistical analysis of the variables gives us a correlation coefficient rho =0.68. The conclusion reached is that there is a strong positive correlation between Branding and Institutional Image, thus, the better branding, the better Institutional Image, at COOPAC San Francisco de Mocupe.