Clima laboral en trabajadores de un Centro de Salud de La Victoria Sector ll de Chiclayo, 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo analizar el nivel de clima laboral en trabajadores de un Centro de Salud de La Victoria Sector II de Chiclayo, 2024. Se realizó

una investigación de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y diseño no experimental- transversal. La población y muestra estuvo conformada por 40 trabajadores del centro de

salud, a quienes se les aplicó el Cuestionario de Clima Laboral de Palma (2004), adaptado por Rosales (2017). Los resultados indicaron que el 67,5% de los trabajadores percibió un clima laboral adecuado, el 27,5% regular y el 5,0% inadecuado. Entre los indicadores, la realización personal obtuvo la mayor valoración (77,5% adecuado), mientras que las condiciones laborales presentaron la menor percepción positiva (42,5% adecuado). En cuanto a las variables sociodemográficas, las mujeres reportaron una percepción más favorable del clima laboral (50,0% adecuado), al igual que los trabajadores más jóvenes (27,5%). Los responsables de área mostraron una mejor percepción del clima laboral (25,0%) en comparación con el personal asistencial (42,5%). Asimismo, los trabajadores con mayor tiempo en la institución y con contratos más estables presentaron una percepción más favorable del ambiente laboral. Se concluye que, si bien el clima laboral es mayormente adecuado, existen aspectos a mejorar en las condiciones laborales, el liderazgo y la estabilidad contractual, lo que sugiere la necesidad de implementar estrategias organizacionales para optimizar el bienestar y desempeño del personal.

The present study aimed to analyze the level of work climate among workers at a Health Center in La Victoria Sector II of Chiclayo, 2024. A quantitative approach research was conducted, with a descriptive level and a non-experimental cross-sectional design. The population and sample consisted of 40 health center workers, to whom the Work Climate Questionnaire by Palma (2004), adapted by Rosales (2017), was applied. The results indicated that 67.5% of the workers perceived an adequate work climate, 27.5% a regular one, and 5.0% an inadequate one. Among the indicators, personal fulfillment obtained the highest rating (77.5% adequate), while working conditions had the lowest positive perception (42.5% adequate). Regarding sociodemographic variables, women reported a more favorable perception of the work climate (50.0% adequate), as did younger workers (27.5%). Area managers showed a better perception of the work climate (25.0%) compared to the assistant staff (42.5%). Likewise, workers with more time in the institution and more stable contracts had a more favorable perception of the work environment. It is concluded that although the work climate is mostly adequate, there are aspects to improve in working conditions, leadership, and contractual stability, suggesting the need to implement organizational strategies to optimize the well-being and performance of the staff.