Modelo de Autoevaluación basado en la Teoría de la Calidad Total para fortalecer la Gestión Institucional en la Institución Educativa “San Juan” de Illimo, Lambayeque, 2024

Abstract

El objetivo de esta tesis fue desarrollar un modelo de autoevaluación para mejorar la gestión institucional. Metodológicamente, se realizó una investigación cuantitativa de tipo básico, no experimental, con un enfoque descriptivo-propositivo. La muestra consistió en 47 docentes, a quienes se les aplicó un cuestionario para recoger datos relevantes. Los resultados principales revelaron que el 58% de los docentes evaluaron la gestión institucional en un nivel regular, el 40% en un nivel bajo y solo el 2% en un nivel alto. A partir de estos hallazgos, se desarrolló una propuesta basada en la teoría de la calidad total, con el fin de abordar las debilidades identificadas y mejorar la gestión institucional. La investigación concluye con la implementación de la propuesta, sustentada en la teoría mencionada y en el diagnóstico previo del nivel de gestión institucional.

The objective of this thesis was to develop a self-assessment model to improve institutional management. Methodologically, a basic, non-experimental quantitative research was carried out, with a descriptive-propositional approach. The sample consisted of 47 teachers, to whom a questionnaire was applied to collect relevant data. The main results revealed that 58% of the teachers evaluated institutional management at a regular level, 40% at a low level and only 2% at a high level. From these findings, a proposal based on the theory of total quality was developed, in order to address the identified weaknesses and improve institutional management. The research concludes with the implementation of the proposal, supported by the aforementioned theory and the previous diagnosis of the level of institutional management.